電商創(chuàng)業(yè)，需要遵守相應(yīng)電商平臺的規(guī)定，比如入駐貓店商城，必須繳納保證金和軟件維護(hù)費等等，入駐淘店，必須繳納保證金押金等。不同的電商平臺有著不同的保證金要求，在現(xiàn)實生活中，也存在電商經(jīng)營者在網(wǎng)店經(jīng)營的過程中，會向消費者收取押金這一說，在電子商務(wù)法中就有針對這個押金問題的相關(guān)規(guī)定。這樣一來，在電商經(jīng)營者進(jìn)行電商創(chuàng)業(yè)的過程中，不光要遵守電商平臺上針對入駐者的相關(guān)規(guī)定，還需要遵守的是今年1月1日施行的《電子商務(wù)法》。下面就來講講電子商務(wù)法中，有關(guān)電商經(jīng)營者在押金退還的問題上，有什么規(guī)定！

一、押金條款的立法背景

押金是指債務(wù)人或者第三人向合同相對人交付的，用于保障債務(wù)人履行合同債務(wù)的資金?！峨娮由虅?wù)法》第二十一條規(guī)定：“電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的，應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設(shè)置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時退還?！?spanyes';font-family:宋體;mso-ascii-font-family:calibri; mso-hansi-font-family:calibri;mso-bidi-font-family:'times="" new="" roman';font-size:10.5000pt;="" mso-font-kerning:1.0000pt;"="">

押金的收取以及退還，原本是私法領(lǐng)域中《合同法》上的問題，公法規(guī)則并不介入。近幾年來，由于共享單車業(yè)務(wù)興起，共享單車經(jīng)營者按照注冊人數(shù)向租賃用戶收取一定的押金，并且在經(jīng)營活動中使用。從2017年至2018年，一些共享單車經(jīng)營者由于某種原因造成資金鏈緊張，難以退還消費者交付的押金，涉及人數(shù)眾多，資金總額巨大，成為社會廣泛關(guān)注的熱點問題。在電子商務(wù)立法中，為了回應(yīng)社會關(guān)切、保護(hù)消費者合法權(quán)益，將電子商務(wù)經(jīng)營者押金退還予以規(guī)則，經(jīng)營者違反相關(guān)規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任。

二、《電子商務(wù)法》押金條款的適用

《電子商務(wù)法》第二十一條規(guī)定了經(jīng)營者收取押金的應(yīng)在退還方面盡到三個方面的義務(wù)。

一是明示押金退還程序和退還方式。押金退還問題涉及承租人的主要權(quán)利，且電子商務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營中約定收取押金通常采用點擊格式合同。因此，電子商務(wù)經(jīng)營者明示押金退還方式和條件、程序時，應(yīng)以通常易于識別的方式展現(xiàn)相應(yīng)的內(nèi)容或鏈接。

二是經(jīng)營者不得對押金退還設(shè)置不合理條件。何為不合理條件？應(yīng)主要結(jié)合是否違背押金收取目的來確定。押金收取的目的是為了保障合同相對人履行債務(wù)，與合同相對人履行債務(wù)或承擔(dān)責(zé)任無關(guān)的條件，原則上都應(yīng)視為不合理條件。例如，租賃共享單車，押金設(shè)定的目的是保障承租人支付騎行費用、賠償造成車輛損壞滅失的損失以及其他違約情形等，押金退還可以把承租人不存在上述情形作為條件，而不得把其他事由作為退還條件。此外，當(dāng)合同約定的責(zé)任承擔(dān)條款本身不合理加重了消費者責(zé)任時，消費者可以主張該條款無效。經(jīng)營者把該條款中責(zé)任承擔(dān)的約定設(shè)定為押金退還條件時，該押金退還條件也屬于不合理條件。此外，在押金退還方式和途徑上違反交易習(xí)慣、增加消費者負(fù)擔(dān)的約定，也屬于設(shè)定不合理條件。例如在線收取押金，而退還押金時要求線下退還或異地退還等。

三是符合押金退還條件的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時退還。所謂“及時退還”既包括約定的押金退還時間不能過長，超出申請審核、資金流轉(zhuǎn)的必要時間，也包括應(yīng)當(dāng)在約定的期限內(nèi)退還完成。從《合同法》規(guī)則的角度而言，對于不合理的押金退還條件，消費者可以主張該部分格式條款無效。

三、《電子商務(wù)法》押金條款的意義及其與其他法律制度的結(jié)合

《電子商務(wù)法》押金退還的規(guī)定為行政機(jī)關(guān)監(jiān)督電子商務(wù)經(jīng)營者合理設(shè)置押金退還條件以及制裁不及時退還行為提供了依據(jù)，有利于保護(hù)消費者合法權(quán)益。但押金退還難的根本問題在于押金是否能夠與經(jīng)營者其他財產(chǎn)區(qū)分設(shè)置以及押金使用的規(guī)則，這些在《電子商務(wù)法》中并沒有涉及，需要結(jié)合其他法律規(guī)定予以規(guī)則。

以上就是關(guān)于電子商務(wù)法針對商家經(jīng)營網(wǎng)店或是經(jīng)營涉及到電子商務(wù)的公司在遇上押金退還問題的時候，而進(jìn)行的規(guī)定，如果需要了解更多有關(guān)電子商務(wù)法的相關(guān)規(guī)定，請到易店無憂進(jìn)行在線客服咨詢！