拼多多退款快嗎?是否需要平臺(tái)介入
雖然說現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)發(fā)展得非常完善了,但是還是會(huì)存在一些商品質(zhì)量上面的問題導(dǎo)致用戶退款的情況,那我們?cè)谄炊喽噘?gòu)物的時(shí)候,如果想要退款的話,商家的退款到賬時(shí)間需要多久呢?拼多多退款快不快呢?是否需要平臺(tái)介入呢?小編這就為大家來解答這方面的問題。
大家的退貨物流信息提交后,需要等待商家確認(rèn)收貨。在商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款給大家,一般退款金額會(huì)在商家確認(rèn)收貨后的三到五個(gè)工作日到達(dá)大家的賬戶內(nèi),是原路返還的,大家用那種途徑進(jìn)行的訂單支付,錢就會(huì)退到那個(gè)賬戶中,例如:支付寶支付就會(huì)退回支付寶,微信支付就會(huì)退回微信,銀行卡直接支付就退回銀行卡。
拼多多退款規(guī)則:
一、注釋
1、承諾的發(fā)貨時(shí)間
2. 在產(chǎn)生糾紛時(shí)可以申請(qǐng)平臺(tái)介入:
買家申請(qǐng)平臺(tái)介入:如果商家拒絕了,我們可以申請(qǐng)平臺(tái)客服來處理這起糾紛;
賣家申請(qǐng)平臺(tái)介入:若距離買家首次申請(qǐng)退款超過 15 天,且此時(shí)的狀態(tài)還是買家申請(qǐng)退款,待商家處理,商家也可以申請(qǐng)平臺(tái)介入。
3. 未發(fā)貨的所有商品或已發(fā)貨的水果及虛擬類商品:買家只可以申請(qǐng)僅退款;已發(fā)貨的非水果、虛擬類商品:買家可以申請(qǐng)僅退款或退貨退款。
4. 在承諾發(fā)貨時(shí)間之內(nèi)的用戶退款,需要用戶聯(lián)系平臺(tái)客服申請(qǐng)退款;未在承諾發(fā)貨時(shí)間之內(nèi)申請(qǐng)退款,會(huì)按照延遲發(fā)貨扣款處理。
二、僅退款
1. 買家可在以下時(shí)間范圍內(nèi)提交退款申請(qǐng):買家已付款至確認(rèn)收貨后商家訂購(gòu)的無理由退貨承諾時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)。
2. 如買家已提交退款申請(qǐng),但商家在 48 小時(shí)內(nèi)未操作,則系統(tǒng)默認(rèn)商家同意退款申請(qǐng),系統(tǒng)自動(dòng)退款。
3. 如果商家拒絕了買家的退款申請(qǐng),買家在約定時(shí)間(參見第 1 條)內(nèi),可以重新修改申請(qǐng)或者重新申請(qǐng)。
4. 如商家同意了退款申請(qǐng),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)操作退款。
這樣看來,拼多多退款到賬時(shí)間相比其他電商平臺(tái)來說還是比較慢的,但是拼多多也正在完善這方面的體制,大家盡管放心,希望本文能幫助到小伙伴們,后續(xù)如仍有店鋪方面的疑惑歡迎來易店無憂咨詢了解。