在我們網(wǎng)購期間你有遇到過商家不發(fā)貨的情況嗎?這種情況在各大購物平臺中都有出現(xiàn)，在一些大型活動中更是常見，那今天小編就來講講京店不發(fā)貨怎么申請賠償呢?不發(fā)貨的話能三倍賠償嗎?

　　京店不發(fā)貨怎么申請賠償?

　　1、聯(lián)系京店客服

　　首先我先聯(lián)系了京店客服，千萬記住，有哪些問題，不管哪些問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京店客服，要讓京店第一時間知道知道你的訴求。

　　2、申請高級客服處理

　　聯(lián)系京店客服之后，京店客服決定馬上和第三方商家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京店還是沒有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京店客服，申請讓高級客服來處理。

　　之后會收到來自京店高級客服的電話，說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

　　3、撥打12315處理

　　自有人聯(lián)系京店核實(shí)，可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

　　京店不發(fā)貨有沒有三倍賠償規(guī)則?

　　消費(fèi)者下單成功后，京店規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方商家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京店自營延遲發(fā)貨賠償5元。消費(fèi)者下單成功后24小時內(nèi)，賣家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號上傳至京店系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京店平臺規(guī)則處罰措施。

　　關(guān)于京店不發(fā)貨怎么申請賠償?shù)南嚓P(guān)內(nèi)容小編就介紹到這里，具體步驟可以參考小編上面列舉的內(nèi)容，關(guān)于不發(fā)貨京店是否有三倍賠償這個也是要根據(jù)京店的平臺規(guī)則來看的，所以三倍也要根據(jù)情況來分哦!