在京店催單有什么后果?
在這個網(wǎng)購發(fā)展越來越好的時代下很多時候我們在淘店呀,京店呀,一些平臺上買了東西相信小伙伴都應該和我一樣都想很快的收到東西,時不時就要看一下東西到哪兒了恨不得過一會兒就點一下催單。今天小編就來,給大家講一下在京店催單會有什么后果。
一、京店催單的后果是什么?
京店催單不會對店家造成特別大的影響,但不建議消費者動輒就投訴賣家。因為有時候大型活動期間,發(fā)貨量太大,效率慢一點是情有可原的;
其次物流信息不是賣家單方面決定的,涉及到很多外力因素,如果消費者因為物流信息投訴賣家,還是會對賣家產(chǎn)生不好的影響,所以大家在網(wǎng)購時多一些寬容和理解,再不濟還可以退貨,不至于動不動就投訴。
二、賣家如何應對?
對于大型活動期間,可能存在單量過多,發(fā)貨量大,導致沒有及時發(fā)貨,這也并非賣家愿意的,這時候有買家催促,商家應該按下面幾步來回復:
1、如果買家提交了催單后,商家首先就會看到在首頁會有待回復催單的提醒。
2、這個時候點擊回復催單或者在訂單管理-訂單配送預警-催單信息目錄中,進入到催單回復頁。
3、商家就可以回復催單,遇到這種催促盡量早點回復。
4、商家在回復中,要先跟買家表示歉意,告知為何訂單沒有發(fā)貨,原因一定要說清楚,也好避免之后買家,因為對催單回復的不滿意申請交易糾紛。
當然如果,買家對商家的回復不滿意,可能會申請客服介入,如果專員判責結(jié)果讓商家發(fā)貨,但是商家一直未執(zhí)行,專員肯定會催的比較急。不過這種情況應該是實在等太久了才會出現(xiàn),所以建議商家如果發(fā)不出貨還是提前和客戶聯(lián)系協(xié)商退款。
好啦,現(xiàn)在大家都應該知道了京店催單的后果??偟膩碚f京店催單對賣家是沒有很大的影響的,但是如果賣家一直不發(fā)出商品的話或者一直不理會就會受到一定的影響,賣家還是一定要對這些小事情有一定的關(guān)心。

資深顧問-梁坤
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