淘店申請退款怎么申請退款?怎么撤銷退款?
淘店是一個網(wǎng)上購物商城,很多用戶都喜歡在淘店上購物,非常方便。 如今淘店商城的用戶越來越多,產(chǎn)品也逐漸豐富,但是在方便的同時,也容易出現(xiàn)很多問題,例如質(zhì)量,效果。那么,想要在淘店申請退貨退款;那么下面易店無憂就給大家說說淘店申請退款怎么申請退款?怎么撤銷退款?
淘店申請退款怎么申請退款?
第一,在我們拿到貨物的時候,我們先看看這個商品是不是和淘店賣家描述的一樣,要是我們對這件商品實在是不喜歡的話,我們先打開手機(jī)淘店,然后再去找到自己的那件商品的訂單,點擊進(jìn)去,然后可以看到一個退款的界面,點擊進(jìn)去申請退款退貨就行了,然后我們再選擇自己的理由。
第二,我們其實在申請退款之前我們最好還是和賣家溝通一下,我們先和她聊聊我們?yōu)槭裁聪胍丝?,把我們的原因和他說說,一般客服都是會同意的,她之后就會告訴你你需要把貨物寄到那個地方去。然后你到時候選擇一個合適的快遞然后寄到他那個地方就可以了。等商家收到你寄回的貨物的時候,就會把退款打給你,但是一般都是需要一天以上的時間。
第三,要是我們還沒有收到貨物,就是賣家還沒有發(fā)貨的時候,這種情況我們不需要寄快遞,直接申請退款就行了,退完之后還是需要和客服溝通下。
第四,要是我們遇到那種不可理喻的賣家的時候,在我們和他溝通無法協(xié)商,他不接受你的退貨的時候,我們可以直接去申請?zhí)缘昕头槿?,只要你這邊東西還在,沒什么破損,這樣我們都是可以退款的,而且只要客服介入了,商家其實還是挺害怕的,比較淘店客服還是站在我們顧客這邊的,但是你要是無理取鬧的退貨,這樣其實也是不行的,這樣的話退貨是退不了的。所以說我們需要把我們退貨的理由想的很充分,因為只要你理由充分的話,其實商品都是可以退貨的。
怎么撤銷退款
1.首先打開淘店網(wǎng)站,進(jìn)行賬號登錄,然后點擊已買到的寶貝。
2.在已買到的產(chǎn)品當(dāng)中點擊需要撤銷退款的訂單,在后面的退款處理中點擊。
3.再進(jìn)行退款詳情頁面時,點擊撤銷申請。
4.當(dāng)軟件提示,撤銷本次申請后如果問題沒有得到解決,還可以再次發(fā)起,確認(rèn)繼續(xù)嗎?點擊確認(rèn)。
5.現(xiàn)在就可以成功的撤銷退款申請了。
淘店申請退款怎么申請退款?在我們申請產(chǎn)品退款的時候,可能也還是會遇到一些賣家不愿意來進(jìn)行退款的這樣一種情況,而面對這樣的一種情況的話,我們也可以先和店鋪賣家們來進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商無果之后,那么我們也可以讓淘店客服來介入。

資深顧問-尚梅
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