怎么聯(lián)系淘店客服？
我們在日常網(wǎng)購的過程中如果遇到了問題是可以咨詢淘店客服的，淘店客服可以幫助我們解決一定的店鋪?zhàn)稍儐栴}，那淘店客服在哪里呢?我們該如何聯(lián)系呢?接下來小編就給大家來介紹一下。
淘店客服怎么找?
1、首先打開手機(jī)淘店，點(diǎn)擊我的淘店，找到必備工具，在里面點(diǎn)擊客服小蜜。在聊天框輸入淘店客服。點(diǎn)擊發(fā)送，耐心排隊等待后，淘店客服會先聯(lián)系你。然后可以按照淘店的給你的反饋選擇人工客服。
這時候，你就可以發(fā)送訂單號，以及你的問題，讓淘店客服解決了。
2、在電腦上操作的方法是你點(diǎn)申請售后，進(jìn)去下拉最下面，有個在線人工客服，可以聯(lián)系他們?nèi)绻@邊沒有，你就到淘店首頁，右上角，點(diǎn)聯(lián)系客服，進(jìn)去后點(diǎn)中間這個聯(lián)系客服，再點(diǎn)中間這個，在線云客服，然后選第一個消費(fèi)者服務(wù)中心就可以了。
3、轉(zhuǎn)人工的方法是什么呢，進(jìn)入客服中心以后，先輸入自己想要咨詢的問題，然后等待系統(tǒng)的自動回復(fù)。如果回復(fù)內(nèi)容沒有解決疑問，則點(diǎn)擊“倒點(diǎn)贊”符號，就會有聯(lián)系人工的按鈕出現(xiàn)。
我們知道了淘店客服轉(zhuǎn)人工的相關(guān)問題，接下來讓我們了解一下淘店客服主要處理的問題。
淘店店鋪內(nèi)客服主要處理的問題匯總：
淘店平臺客服解決的是淘店網(wǎng)站及APP使用問題，那么作為賣家，淘店店鋪內(nèi)客戶又需要解決哪些問題呢?今天易店無憂的小編給大家匯總介紹一下：
1、產(chǎn)品優(yōu)惠問題。對于顧客提出的優(yōu)惠要求進(jìn)行回應(yīng)，對一些產(chǎn)品的優(yōu)惠活動搭配進(jìn)行告知提醒，方便買家參與優(yōu)惠活動，買到便宜實(shí)惠的商品。
2、產(chǎn)品售后問題。客服交易糾紛主要分為產(chǎn)品糾紛，物流糾紛和態(tài)度糾紛，面對這些糾紛，客服要及時回應(yīng)買家，爭取讓買家有一個良好的印象，留住每一個潛在客戶!
3、產(chǎn)品使用問題。買家對衣服等商品的尺碼問題，客服都要耐心回復(fù)，幫助買家買到合適的商品。一些數(shù)碼產(chǎn)品的功能和使用問題，客服也要一一介紹，讓買家了解商品，提升買家對店鋪的好感度。
總的來說呢，想要找淘店客服還是比較容易的，大家在店鋪的下面就可以看到店鋪客服這四個字樣，點(diǎn)擊即可如果還有其他想要咨詢的問題可以私信小編哦!
