網(wǎng)店商品排名被降權(quán)怎么辦?
經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店過程中,有時(shí)候我們可能遇上這樣的情況,店鋪的寶貝突然沒了銷量,而且店鋪的訪客量也變少了,轉(zhuǎn)化就更不必說。相信遇到的商家都會(huì)不知所措,有人甚至猜想自己經(jīng)營(yíng)的店鋪,是否是被隱形降權(quán)?那么假使我們?cè)庥鲞@種情況,應(yīng)當(dāng)如何自我檢查是否降權(quán)呢?

究竟有沒有被降權(quán)我們可以去到體驗(yàn)中心查一下,但是能夠查到就不是隱形降權(quán)了,我們只要不違規(guī),正常運(yùn)營(yíng)是不用擔(dān)心的,關(guān)于隱形降權(quán)是不存在的,因?yàn)橛袉栴}體驗(yàn)中心都會(huì)提醒我們的,全標(biāo)題搜索我們的寶貝,要是我們的寶貝出現(xiàn)了比較靠后,那么就說明了權(quán)重變低了,或者是有降權(quán)。
但是實(shí)際上,淘店上是沒有隱形降權(quán)的說法的,若是出現(xiàn)這樣的情況,易店無憂網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)建議,我們先去看看我們的店鋪進(jìn)半個(gè)月的經(jīng)營(yíng)情況,包括差評(píng)、評(píng)分還有處罰等一系列相關(guān)的額問題,分析為什么流量下降的原因。
但是若是我們的寶貝被隱形降權(quán)了要怎么恢復(fù)?原來我們的寶貝的排名是在搜也位置的,可是現(xiàn)在卻找不到了,遇到這樣的情況,我們?cè)撛趺崔k?打個(gè)比方:
如果有一位消費(fèi)者在咨詢我們的店鋪,但是我們的回復(fù)是比較慢的,所以他直接給了我們寶貝給了一個(gè)差評(píng),還在當(dāng)天追加的了評(píng)論。
2、如果有一個(gè)消費(fèi)者因?yàn)榭爝f那邊沒收簽收,直接把快遞退回來了。
3、我們店鋪的流量一天比一天少。
對(duì)于這些情況,我們有時(shí)候可能就會(huì)覺得我們的店鋪被隱形降權(quán),但是實(shí)際上這幾點(diǎn)并不能夠構(gòu)成店鋪隱形降權(quán),因?yàn)閷?shí)際上現(xiàn)在的差評(píng)對(duì)商品的權(quán)重影響已經(jīng)很小了,所以再加上一個(gè)退貨的原因也不至于會(huì)被降權(quán),所以可能是其他的地方出現(xiàn)了問題導(dǎo)致的,我們需要從其他方面去在原因,若是真的找不到原因,那么我們可以刪除重新發(fā)布。
另外我們也會(huì)發(fā)現(xiàn),我們店鋪的舊款寶貝,會(huì)慢慢地從每天單品兩百多的瀏覽量,后來變成個(gè)位數(shù),甚至是壓根沒有訪客量,而且無論怎么搜索關(guān)鍵詞都不會(huì)搜索到我們的寶貝,除非將完整的標(biāo)題輸入進(jìn)去,這時(shí)候我們可以問客服是否屏蔽了自己店鋪的寶貝,有沒有發(fā)生隱形降權(quán),若是淘店客服只是說了讓我們做好優(yōu)化標(biāo)題的工作,并沒有說其他的。
可是有一些寶貝月銷量還挺高的,還有很多的好評(píng),我們也會(huì)覺得刪了很可惜,則個(gè)時(shí)候我們就要看看我們店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分是不是受到差評(píng)的影響,因?yàn)閯?dòng)態(tài)評(píng)分的提高也會(huì)也會(huì)恢復(fù),關(guān)于隱形降權(quán)的說法,淘店官方一直沒有肯定的回答,但是我們的動(dòng)態(tài)評(píng)分下降了,也會(huì)影響到權(quán)重的下降,另外7日成交額下降了權(quán)重也會(huì)被影響的,所以我們還是重新上架試一試,再去看看訪客量和流量有沒有減少,對(duì)于差評(píng)的我們也恢復(fù)一下,將服務(wù)質(zhì)量的提上來。
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資深顧問-寧辰雨
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