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拼多多如何申請退款?

瀏覽757次 2022-07-06

  拼多多平臺上購物已經成為了很多消費者第一選擇了,但購物的時候免不了是需要申請退款的。那么,當遇到需要申請拼多多退款的時候要怎么操作?拼多多上面退款的售后有多長的時間?

拼多多退款

  拼多多如何申請退款?

  1. 首先打開手機上的拼多多軟件。

  2. 在拼多多的底部點擊選擇"個人中心"頁面。

  3.在我的訂單-點擊查看全部,接著找到要退款的產品 ,點擊“申請退款”選擇我要退貨退款或者我要退款。

  4.如果是還未拼團成功的產品,直接點擊取消訂單就行了。

  5.點擊取消訂單選項沒有的,那就用一張免拼卡,成功下單后申請退款!退款基本立馬到賬!

  6.退貨退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退貨退款后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)送退貨地址,按照地址寄回去,后臺退貨退款那邊填上單號。貨到以后,商家同意退款,退款金額會在3到5個工作日內退回您的賬戶。

  如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。

  拼多多退款售后時間是多久?

  不能一概而論,需要看是什么商品,以及商品本身的售后期限。比如電器類的,一般保修時間比較長,只要在保修期類都是可以售后的。

  1)七天無理由。這是各位商家都要遵守的最基本規(guī)則,自買家簽收次日0時起的七天內,在不影響商品的二次銷售情況下申請退款,商家應遵循該規(guī)則執(zhí)行。

  2)15天售后期。拼多多的售后期是確認收貨后的15天,注意是買家點擊確認收貨,或者是系統(tǒng)自動確認收貨后的15天。在這15天內,商品出現(xiàn)任何售后問題,商家都要積極主動配合處理。

  3)三包。三包就是七天退貨,15天換貨,30天或更久的時間維修。

  4)商家承諾。這個的話,就是以商家承諾的售后時間為主,如詳情頁中標明質保5年無效退款等等。

  5)國家標準。某些特殊品類是有明確的國家標準和行業(yè)標準,即使商家未承諾,也要按國家規(guī)定積極配合處理售后。

  若以上售后期同時存在,以最有利于消費者的期限為準。

  拼多多退款要在我的訂單-點擊查看全部,接著找到要退款的產品 ,點擊“申請退款”選擇我要退貨退款或者我要退款。

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資深顧問-王昊熹

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