拼多多如何申請退款?
拼多多平臺上購物已經(jīng)成為了很多消費(fèi)者第一選擇了,但購物的時候免不了是需要申請退款的。那么,當(dāng)遇到需要申請拼多多退款的時候要怎么操作?拼多多上面退款的售后有多長的時間?
拼多多如何申請退款?
1. 首先打開手機(jī)上的拼多多軟件。
2. 在拼多多的底部點(diǎn)擊選擇"個人中心"頁面。
3.在我的訂單-點(diǎn)擊查看全部,接著找到要退款的產(chǎn)品 ,點(diǎn)擊“申請退款”選擇我要退貨退款或者我要退款。
4.如果是還未拼團(tuán)成功的產(chǎn)品,直接點(diǎn)擊取消訂單就行了。
5.點(diǎn)擊取消訂單選項(xiàng)沒有的,那就用一張免拼卡,成功下單后申請退款!退款基本立馬到賬!
6.退貨退款申請?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?,商家同意退貨退款后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)送退貨地址,按照地址寄回去,后臺退貨退款那邊填上單號。貨到以后,商家同意退款,退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
拼多多退款售后時間是多久?
不能一概而論,需要看是什么商品,以及商品本身的售后期限。比如電器類的,一般保修時間比較長,只要在保修期類都是可以售后的。
1)七天無理由。這是各位商家都要遵守的最基本規(guī)則,自買家簽收次日0時起的七天內(nèi),在不影響商品的二次銷售情況下申請退款,商家應(yīng)遵循該規(guī)則執(zhí)行。
2)15天售后期。拼多多的售后期是確認(rèn)收貨后的15天,注意是買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,或者是系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨后的15天。在這15天內(nèi),商品出現(xiàn)任何售后問題,商家都要積極主動配合處理。
3)三包。三包就是七天退貨,15天換貨,30天或更久的時間維修。
4)商家承諾。這個的話,就是以商家承諾的售后時間為主,如詳情頁中標(biāo)明質(zhì)保5年無效退款等等。
5)國家標(biāo)準(zhǔn)。某些特殊品類是有明確的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),即使商家未承諾,也要按國家規(guī)定積極配合處理售后。
若以上售后期同時存在,以最有利于消費(fèi)者的期限為準(zhǔn)。
拼多多退款要在我的訂單-點(diǎn)擊查看全部,接著找到要退款的產(chǎn)品 ,點(diǎn)擊“申請退款”選擇我要退貨退款或者我要退款。

資深顧問-李天源
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