遇到服務(wù)差的店鋪不用怕,手把手教你淘寶店鋪怎么投訴
在網(wǎng)購過程中不可避免的會遇到一些不良心的店主,或是糟糕的商品,甚至罵人的客服。此時作為較弱勢的一方消費者不可忍氣吞聲或是幾句差評了事,這對于惡劣店主的傷害微乎其微,必須拿起平臺給予的有利武器維護自身權(quán)益。今天,易店無憂小編就教大家淘寶店鋪怎么投訴。
下面小編總結(jié)了淘寶店鋪怎么投訴的具體方法步驟:
一、首先我們要在手機中找到淘寶應(yīng)用,打開手機中的淘寶。接下來才能在淘寶應(yīng)用中操作下一步。
二、打開淘寶應(yīng)用以后,我們登錄自己的淘寶賬號。登錄以后才能查看我們的訂單信息以及交易過的店鋪信息。
三、登錄淘寶賬號以后,在主頁中點擊右下角【我的淘寶】,接下來才能夠進去查詢我們的淘寶的各項信息。
四、在【我的淘寶】頁面中找到【我的訂單】,然后點擊【查看全部訂單】,這樣就能夠查看我們所有的訂單信息。
五、確定要投訴的店鋪是哪一家,就點擊在這家店鋪中所交易的訂單。
六、點擊進入具體的訂單以后,我們下拉頁面可以到此訂單的詳情,包括收獲地址、訂單編號等等。我們在【訂單信息】中找到【投訴商家】選項。
七、點擊【投訴商家】以后,我們可以投訴發(fā)貨問題、承諾未履行、騷擾他人、賣家拒絕使用支付寶、淘寶運費險問題等等多項大類,消費者選擇適合自己的問題投訴就可以了。
以上是小編總結(jié)的淘寶店鋪怎么投訴的流程與方法。投訴也是需要合情合理的,可不能無憑無據(jù)隨意冤枉店主,當(dāng)然也不能放過肆意妄為的店主。也希望本文能幫助到小伙伴們,后續(xù)如仍有店鋪方面的疑惑歡迎來易店無憂咨詢了解。

資深顧問-劉麗
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