不知小伙伴們在購物之后有沒有過這樣的煩惱。商品使用一段時間出現(xiàn)了質(zhì)量問題只能自己去檢修?商品使用時覺得不是原廠產(chǎn)品需要自行檢測?其實這些情況都是可以避免甚至平臺可以幫忙的。今天，易店無憂小編就和大伙聊聊京東商城的售后到家服務。

　　1、那么這個售后到家服務究竟是怎樣的服務呢?

　　“售后到家”是京東商城為客戶提供的一項免費取送、原廠檢修 的特色體驗服務。當商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，僅需通過網(wǎng)絡或電話提交服務需求申請，京東將提供電話技術支持、上門取送、原廠授權檢測維修等服務內(nèi)容。免除消費者出門送修、自行檢測等麻煩，提供輕松、高效、無憂的售后服務。

　　2、申請流程

　　A、提交服務申請。B、在線技術支持(如解決則無后續(xù)事宜如未解決進行下一步)。

　　C、上門取件。D、京東授權檢修。E、修復并返還。F、客戶收貨。

　　3、注意事項

　　1.售后到家服務僅針對部分特定商品，具體以您查詢結(jié)果為準。

　　2.此服務僅支持京東自營配送范圍。

　　3.如遇如自然災害、交通管制等不可控因素及法定節(jié)假日，售后到家服務時效順延。

　　4.售后到家服務不提供數(shù)據(jù)備份，盜版系統(tǒng)及軟件安裝，個人信息保管等服務內(nèi)容，請您自行備份個人信息資料等，以免造成資料丟失，京東對資料丟失不承擔任何法律責任。

　　5.售后到家服務只提供原廠約定的保修內(nèi)容，不包含為用戶提供越獄、root等服務。

　　6.對于售后到家服務范圍內(nèi)的商品，不代表該商品同時符合保內(nèi)條件。

　　7.對于保修期外的商品，維修時效與客戶支付維修費用的時效相關，維修時效將做相應的順延。

　　以上是小編匯總的京東商城售后到家服務的一些情況。盡管針對部分產(chǎn)品，但是如購買到了符合服務體驗的商品，如果真的遇到一些突發(fā)情況即可享受此服務帶來的便利。也希望本文能幫助到小伙伴們，后續(xù)如仍有店鋪方面的疑惑歡迎來易店無憂咨詢了解。