淘店咨詢轉化率怎么計算?正常是多少?
淘店咨詢轉化率大家知道是什么?它屬于轉化率中的一個分支,對于我們店鋪來說至關重要,我們可以通過淘店咨詢轉化率得出數(shù)據(jù),然后分析每個店鋪的訪客數(shù),然后來改善店鋪經(jīng)營模式,那么淘店咨詢轉化率一般是多少呢?怎么計算呢?
淘店咨詢轉化率一般都是固定在3%-5%之間,就是每100個人里面總有3-5個人會購買我們的產(chǎn)品,通過這些比較,我們可以看出哪個商店,或者是哪個淘店店的經(jīng)營效果比較好;如果高的話可以達到5%,如果低的話可能低于3%,總而言之在這個范圍內一般都是比較正常的,但如果我們進行刷單業(yè)務的話,就比如雖然只瀏覽幾個人,幾個人都購買了,就存在一種不規(guī)范經(jīng)營的現(xiàn)象。
所以無論是我們淘店買家和賣家在購買東西的時候,都可以根據(jù)一個店鋪的淘店轉化率來看這個店鋪的正常經(jīng)營情況,如果你是淘店賣家進行一個刷單業(yè)務的話,你要注意到不要刷得過于明顯,如果是高于5%,那么商家肯定是涉及到違法,淘店官網(wǎng)就會進行一個店鋪的封殺,或者是相應的處罰。
不同的類目轉化率不同,淘店全店的成效轉化率多少合適是要結合行業(yè)平均水平以及店鋪PV和UV綜合來考慮的。
怎么計算?
淘店轉化率就是所有到達淘店店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達你的店鋪的人數(shù)的比率。計算方法為:轉化率=(產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù) / 所有到達店鋪的訪客人數(shù))× 100%。
從客服的角度來說,主要考察如下兩個轉化率指標:
1、咨詢轉化率=最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)
2、付款轉化率=最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
綜上所述,淘店咨詢轉化率就是淘店轉化率其中的一個板塊,通過淘店咨詢轉化率我們可以得出自己店鋪近期的旺旺咨詢人數(shù)和訪客數(shù),如果我們的轉化率比較低就說明店鋪近期流量不行,大家要修改經(jīng)營模式提高流量。