淘店投訴電話(huà)是多少?怎么投訴賣(mài)家?
大家好,現(xiàn)在越來(lái)越多的人在淘店上進(jìn)行購(gòu)物,購(gòu)物的同時(shí)難免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。如歌在購(gòu)物時(shí)遇到商家服務(wù)態(tài)度不好,收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)商品損壞或者貨不對(duì)板等情況,消費(fèi)者是可以投訴賣(mài)家的。那么淘店投訴電話(huà)是多少?怎么投訴賣(mài)家?接下來(lái)易店無(wú)憂(yōu)小編就為大家整理了一些關(guān)于如何投訴淘店賣(mài)家電話(huà)這方面的知識(shí),供大家參考。
淘店投訴可以撥打淘店消費(fèi)者官方電話(huà)為淘店買(mǎi)家提供各類(lèi)業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
投訴賣(mài)家方法:
1、淘店信用評(píng)分使用
在淘店購(gòu)物時(shí),買(mǎi)家有權(quán)利對(duì)購(gòu)買(mǎi)的寶貝進(jìn)行淘店店鋪等級(jí)評(píng)分及評(píng)論,因此,當(dāng)被不良賣(mài)家欺騙后,可以通過(guò)店輔差評(píng),評(píng)論來(lái)投拆賣(mài)家,警惕其他消費(fèi)者上當(dāng)受騙。
另外,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,不要急于確認(rèn)收貨及好評(píng),盡量延長(zhǎng)收貨時(shí)間,以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問(wèn)題而無(wú)法維護(hù)權(quán)利。評(píng)論時(shí)寫(xiě)明店鋪的惡劣詳細(xì)行為,如果已經(jīng)進(jìn)行好評(píng),可以通過(guò)追加評(píng)論的方式舉報(bào)不良行為。
2、投拆賣(mài)家
進(jìn)入淘店買(mǎi)家中心,打開(kāi)已買(mǎi)到的寶貝記錄列表,找到需要投拆的寶貝,點(diǎn)擊“投拆賣(mài)家”。
3、進(jìn)入投拆頁(yè)面后,填寫(xiě)投拆信息,上傳憑證后,提交申請(qǐng)。
這時(shí),賣(mài)家就會(huì)收到投拆通知,賣(mài)家會(huì)與你協(xié)商解決,協(xié)商完成后,買(mǎi)家進(jìn)入此頁(yè)面,取消投拆即可。
賣(mài)家沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買(mǎi)家不滿(mǎn),可繼續(xù)申請(qǐng)“淘店介入處理”,這里淘店客服會(huì)根據(jù)各自的憑證來(lái)判斷處理。
淘店介入處理會(huì)影響賣(mài)家的店鋪糾紛數(shù)據(jù),影響店鋪評(píng)分。
4、申請(qǐng)退款與售后
進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝列表,申請(qǐng)退款與售后;沒(méi)有確認(rèn)收貨的寶貝可以直接申請(qǐng)退款,而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過(guò)申請(qǐng)售后方式退款。
5、點(diǎn)擊退款或申請(qǐng)售后,進(jìn)入退款處理頁(yè)面,選擇服務(wù)類(lèi)型;
6、根據(jù)售后服務(wù)類(lèi)型,填寫(xiě)相關(guān)資料,說(shuō)明及憑證,填寫(xiě)完畢后,點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”;
7、提交后,等待賣(mài)家處理。
賣(mài)家收到通知會(huì)處理你的申請(qǐng),或與你溝通解決;如果在規(guī)定時(shí)間沒(méi)有做出處理或拒絕申請(qǐng),買(mǎi)者同樣可以申請(qǐng)“淘店介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。
好了,以上就是關(guān)于如何投訴淘店賣(mài)家電話(huà)的相關(guān)內(nèi)容了,總的來(lái)說(shuō),遇到了問(wèn)題,應(yīng)首先于店家溝通,如諾溝通解決不了,或者商家服務(wù)態(tài)度不好,是可以選擇投訴店家的,但一定要正確如實(shí)的進(jìn)行投訴,同時(shí)能溝通的還是盡量溝通來(lái)協(xié)調(diào)解決方法。希望這篇文章能對(duì)你帶來(lái)幫助。

資深顧問(wèn)-尚梅
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