淘寶商品違規(guī)怎么處理?有哪些違規(guī)?
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中,電商經(jīng)濟發(fā)展迅速,成就了諸如淘寶、京東、拼多多、天貓等一系列的電商品牌,網(wǎng)店也成為了許多創(chuàng)業(yè)人的新寵兒,加上許多實體店鋪的入駐,電商經(jīng)濟也吸引越來越多的資本進入,而這時網(wǎng)店轉讓也逐漸走入人們的視線,但由于現(xiàn)在還有許多人不太了解淘寶商品違規(guī)怎么處理這方面的知識,這里易店無憂就帶大家一起來了解一下淘寶商品違規(guī)怎么處理?
淘寶商品違規(guī)怎么處理?有哪些違規(guī)?
淘寶賣家們在運營店鋪時,其實也容易出現(xiàn)商品違規(guī)的情況,面對這種情形,各位賣家也需要好好去了解一下商品圍觀的處理方法,同時也要分清楚到底有哪些違規(guī)情形。
淘寶商品違規(guī)怎么處理
一、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī),賣家可采取協(xié)商的辦法來解決。
淘寶店鋪若是被投訴假冒產(chǎn)品,若是真的存在店鋪違規(guī)行為時,賣家應該采取協(xié)商的辦法來解決。
首先在協(xié)商之前,應當進入后臺將被投訴假冒的產(chǎn)品下架,下架后找到投訴方聯(lián)系方式,與投訴方取得聯(lián)系。
向投訴方表示自己已經(jīng)停止了侵權違規(guī)行為,希望可以得到投訴方諒解,如果投訴方要求賣家就售假違規(guī)行為做出賠償,那么賣家也應該給予投訴方相應賠償。但給予賠償后雙方需簽訂和解協(xié)議,并且讓投訴方主動撤銷投訴。
二、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī),賣家也可以采取申訴的辦法來解決。
若是賣家并不存在售假違規(guī)行為,建議賣家直接通過申訴來維權。申訴之前,賣家應當先搜集申訴相關憑證,比如商標授權證明、正規(guī)進貨渠道證明、銷售授權證明等等。
有了以上憑證,賣家再進入賣家后臺--體檢中心--客戶服務--待處理違規(guī)頁面,找到被投訴產(chǎn)品,點擊查看/申訴,將申訴憑證打包為5m大小的文件,并結合相關申訴說明,再進行提交即可。
提交了申訴憑證后,需要等待3-5個工作日時間,讓淘寶小二進行審核,最終給出審核判定結果。
三、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī),賣家也可找代處理團隊協(xié)助。
若是賣家擔心無法處理好申訴或者協(xié)商事宜,也可以直接找代處理團隊協(xié)助,通過他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗,幫助賣家處理售假違規(guī)事宜。待事情處理完畢后,再付給對方相應費用即可。
通過上文有關于淘寶商品違規(guī)怎么處理的相關介紹,大家應該對于淘寶商品違規(guī)怎么處理有了一定的了解了吧!對于淘寶商品違規(guī)怎么處理大家是否有了想法呢,但想要實現(xiàn)上文所述的優(yōu)勢,選擇一家好的正規(guī)的網(wǎng)店交易公司也是非常重要的。以上就是有關淘寶商品違規(guī)怎么處理相關信息,希望對大家在了解淘寶商品違規(guī)怎么處理?這方面的知識時有所幫助!
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