[拍拍網(wǎng)充話費(fèi)]拼多多店鋪如何獲得更多好評(píng)?
拼多多評(píng)價(jià)置頂規(guī)則怎么操作,在拼多多上面也是支持消費(fèi)者們進(jìn)行售后評(píng)價(jià)的,有些拼多多店鋪的商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及物流情況都很好,所以消費(fèi)者們紛紛給出了好評(píng),而且有些好評(píng)的質(zhì)量還很高,為了能夠?qū)⑦@條好評(píng)置頂,賣家們也想要了解拼多多評(píng)價(jià)置頂?shù)囊?guī)則。那么下面易店無憂就給大家說說拍拍網(wǎng)充話費(fèi)拼多多店鋪如何獲得更多好評(píng)?
拍拍網(wǎng)充話費(fèi)拼多多店鋪如何獲得更多好評(píng)?
1.確保產(chǎn)品質(zhì)量過硬
所謂的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,就是說你的這個(gè)產(chǎn)品一定要好,沒有瑕疵,性價(jià)比高,讓買家覺得物有所值。通常,產(chǎn)品質(zhì)量好的話,買家一般都比較滿意,樂于給予好評(píng)。很多時(shí)候,買家之所以給予差評(píng),是因?yàn)閷氊惻c預(yù)想的存在一定的從差距,期望與現(xiàn)實(shí)相差很大的話,給予差評(píng)的幾率非常大。
2.產(chǎn)品描述與實(shí)物相符
若產(chǎn)品詳情頁的描述過于夸大其詞,當(dāng)買家收到產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)并沒有說得那么好,就會(huì)造成很大心理落差很容易給予差評(píng)!所以,商品詳情頁一定要如實(shí)描寫,做到比較切合實(shí)物,不能過于夸大。
3.服務(wù)態(tài)度要熱心,耐心
當(dāng)遇到售后問題時(shí),態(tài)度一定要端正,盡可能的配合用戶解決問題,耐心傾聽用戶的問題,尋找合適的解決方案。通常用戶遇到問題無非有兩種:
第一種:物流異常:關(guān)于這種情況,我們可多關(guān)注物流信息,一旦發(fā)現(xiàn)異常,主動(dòng)幫用戶聯(lián)系快遞公司。
第二種:對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿:遇到這種情況,我們就需要反思是否是自身商品存在問題,看能否給予客戶補(bǔ)發(fā)、贈(zèng)送優(yōu)惠券,贈(zèng)送小禮品,退款等補(bǔ)償。
4.按時(shí)發(fā)貨
這點(diǎn)相信很多的商家應(yīng)該都明白,若賣家可以在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)出貨物,且物流速度快,會(huì)在一定程度上增加買家對(duì)其的好感,從而收獲更多的好評(píng)。
5.提醒簽收
現(xiàn)如今網(wǎng)購太普遍了,代收點(diǎn)也多,很多的顧客可能都不知道自己的買的產(chǎn)品被哪些快遞代收了,所以這時(shí)商家們可以用心提醒下客戶簽收,避免出現(xiàn)一些快遞滯納的情況。
6、送驚喜小禮品
據(jù)悉,很多商家會(huì)把一些贈(zèng)品在商品描述中標(biāo)注出來,這個(gè)是沒什么問題的,畢竟可以增加轉(zhuǎn)化。但是,若有些商品不大不小沒什么贈(zèng)品的話,商家在提供一些小贈(zèng)品,就會(huì)超出客戶的期待,收獲滿滿的好評(píng)。
7.做好售前售中客服
說實(shí)話,現(xiàn)在很多的買家都比較的磨人,可能動(dòng)不動(dòng)就來個(gè)差評(píng),所以商家在店鋪初期要做好客服,即使遇到一些奇葩客戶,也要多一些耐心。
拍拍網(wǎng)充話費(fèi)拼多多店鋪如何獲得更多好評(píng)?如果各位拼多多商家們想要提升店鋪的出評(píng)率,那也可以參照上面的方法去操作,另外,對(duì)于一些優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià),想要置頂?shù)脑挘且部梢园凑掌炊喽嗥脚_(tái)的評(píng)價(jià)置頂規(guī)則去操作。

資深顧問-向玉潔
客服評(píng)分:





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