[淘績(jī)效]淘店店主可以刪除買家評(píng)論嗎?
在淘店上進(jìn)行購(gòu)物都知道的就是在購(gòu)買成功然后確認(rèn)收貨了以后呢,就可以對(duì)自己購(gòu)買的商品來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)了,那么在評(píng)價(jià)的時(shí)候肯定是會(huì)有好評(píng)也還會(huì)給差評(píng),有時(shí)候在跟賣家協(xié)商之后想要將原本的差評(píng)改為好評(píng)要如何操作呢。那么下面易店無(wú)憂就給大家說(shuō)說(shuō)淘績(jī)效淘店店主可以刪除買家評(píng)論嗎?
淘績(jī)效淘店店主可以刪除買家評(píng)論嗎?
淘店商城賣家是不來(lái)可源以刪除買家評(píng)論的。淘店訂單的好評(píng)是不能修改或刪除的,zhi中差評(píng)在買家作出評(píng)價(jià)的30天內(nèi),有一次機(jī)會(huì)刪除或修改的機(jī)會(huì),但評(píng)價(jià)內(nèi)容是不能單獨(dú)修改或刪除的。貓店訂單的評(píng)價(jià)在評(píng)論后是無(wú)法刪除或修改的,但評(píng)價(jià)中的圖片可以通過(guò)評(píng)價(jià)管理刪除。
評(píng)價(jià)中含廣告嫌疑,如:站外二維碼、qq、手機(jī)號(hào)、微信、微博等聯(lián)系方式、發(fā)布微商、招募、引導(dǎo)下載優(yōu)惠券等。與本商品無(wú)關(guān)的、無(wú)實(shí)際意義的信息,例如蹭淘氣值、刷積分、網(wǎng)絡(luò)顏文字等會(huì)被淘店官方刪除。
淘店網(wǎng)店怎么修改評(píng)價(jià)?
一、“打鐵還需自身硬”,想要維護(hù)好買家評(píng)價(jià)板塊,賣家首要必須要保證店鋪商品的質(zhì)量過(guò)硬,同時(shí)服務(wù)也沒(méi)有問(wèn)題。做好自己的本職工作,這樣買家即便想挑我們的毛病也挑不出來(lái)的。但還需要注意,買家評(píng)價(jià)一旦生成發(fā)布,賣家是沒(méi)有權(quán)利修改和刪除的,只能通過(guò)和顧客協(xié)商讓對(duì)方主動(dòng)刪除或修改。
二、店鋪買家可以通過(guò)點(diǎn)擊“我的淘店”-“我的評(píng)價(jià)”-“給他人的評(píng)價(jià)”找到給店鋪的評(píng)價(jià)進(jìn)行修改和刪除。同時(shí)也可以通過(guò)“手機(jī)淘店”-“我的淘店”-“我的訂單”-“評(píng)價(jià)”-“全部評(píng)價(jià)”,找到相應(yīng)的評(píng)價(jià)進(jìn)行修改或者刪除。
三、注意修改評(píng)價(jià)也是具有時(shí)間限制的,買家只能在給出評(píng)價(jià)的30天內(nèi)對(duì)其進(jìn)行修改,超過(guò)30天的評(píng)價(jià)將會(huì)被自動(dòng)封鎖,是無(wú)法進(jìn)行修改和刪除操作的。買家修改完評(píng)價(jià)后,會(huì)有30分鐘的緩沖期,刷新之后才會(huì)顯示。
四、平臺(tái)還有一個(gè)關(guān)于評(píng)論修改的規(guī)則,那就是買家只能夠修改中評(píng)和差評(píng),不能夠改動(dòng)好評(píng)。并且只能夠修改一次,之后也無(wú)法更改了。
五、在每個(gè)自然月內(nèi),相同顧客對(duì)同一商家的評(píng)分不能夠超過(guò)6分,超過(guò)的次數(shù)將不會(huì)計(jì)入到信譽(yù)評(píng)價(jià)當(dāng)中去。
六、如果需要在14天內(nèi)對(duì)同一商品進(jìn)行評(píng)價(jià),那么多個(gè)差評(píng)之后生效一次。好評(píng)規(guī)則一樣。
淘績(jī)效淘店店主可以刪除買家評(píng)論嗎?其實(shí)不管是賣家還買家都是有相互評(píng)價(jià)的機(jī)制的,您有權(quán)限對(duì)賣家進(jìn)行評(píng)價(jià),但是賣家也是有權(quán)限對(duì)您進(jìn)行評(píng)價(jià)的。所以小編在這里希望大家在評(píng)價(jià)的時(shí)候千萬(wàn)不要出現(xiàn)惡意差評(píng)的情況哦,這樣子的話對(duì)于自己的淘店賬號(hào)是肯定有不好的影響的呢。

資深顧問(wèn)-陳識(shí)宇
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