很多伙伴十分期盼淘店雙11紅包雨，一場紅包雨下下來讓我們的手指瘋狂的點(diǎn)擊自己對活動(dòng)的熱情也被調(diào)動(dòng)起來了。只要你參與了紅包雨活動(dòng)，肯定都能領(lǐng)到紅包，雙十一搶紅包，肯定搶的很過癮吧!但雙11紅包不是每個(gè)地方都可以使用的;那么下面易店無憂就給大家說說雙11紅包怎么用不了怎么辦?

1、雙11紅包怎么用不了怎么辦?

請查看 【已用完】 的紅包，并點(diǎn)擊紅包記錄最右側(cè)【查看詳情】來確認(rèn)紅包支付了哪筆交易

2、使用紅包支付了交易，但是交易總價(jià)中卻未扣除這筆款項(xiàng)卻顯示沒付款怎么辦?

1)請確認(rèn)您登錄的支付寶賬戶是否正確，可能實(shí)際上是在其他賬戶支付成功的;

2)請查看 【已用完】的紅包里是否有該紅包的記錄，確認(rèn)紅包是否確實(shí)消費(fèi)成功

3)如果有消費(fèi)記錄，可以點(diǎn)擊紅包記錄最右側(cè)的【查看詳情】確認(rèn)紅包實(shí)際上支付到哪筆交易上了

3、賬戶中有紅包，但是支付時(shí)在收銀臺(tái)支付時(shí)看不到對應(yīng)紅包怎么辦?

1)請先查看我的紅包，查詢當(dāng)前交易是否符合紅包的適用范圍

2)證書用戶必須確保本臺(tái)電腦正常安證書。

3) 余額支付功能關(guān)閉無法領(lǐng)用和使用紅包。

4) 電腦端付款時(shí)賬戶紅包最多只顯示10個(gè)(限定了支付方式的紅包只能使用1個(gè);賬戶紅包和定向紅包可以疊加使用，即一筆訂單最多使用10個(gè)賬戶紅包+1個(gè)定向紅包)。且首次開通儲(chǔ)蓄卡快捷支付時(shí)不支持余額、紅包(銀行定向紅包除外)、集分寶的交易快捷補(bǔ)支付， 請單獨(dú)使用紅包或者快捷支付完成付款

5)在手機(jī)端支付時(shí)， 紅包使用，根據(jù)紅包使用規(guī)則下單支付，可在移動(dòng)快捷收銀臺(tái)直接抵扣現(xiàn)金，是沒有選擇紅包的動(dòng)作的

6)如果您是合并支付多筆訂單，且當(dāng)中既有貓店(或一淘)交易，又有集市交易，也會(huì)出現(xiàn)紅包無法使用的情況， 建議您單筆交易支付，不要合并支付。

4、查詢紅包使用記錄時(shí)，提示”本紅包暫時(shí)沒有使用記錄“怎么辦?

可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)異常等因素?zé)o法獲取相關(guān)信息，請您稍后再試;對照一下，是否存在以上問題，如果有，處理好之后就可以使用了!

雙11紅包怎么用不了怎么辦?總之購物津貼的滿減行為是商家讓利行為，平臺(tái)既得到了用戶得到了收益又?jǐn)U大了平臺(tái)價(jià)值，商家既獲得了用戶又提高了銷量賺到了更多錢，消費(fèi)者省了錢，花了更少的錢買了更多的東西，可以說是一舉三得了。