我們平時(shí)在淘店購(gòu)物時(shí)總會(huì)遇到一些奇葩的賣(mài)家，如果遇到一些問(wèn)題賣(mài)家不及時(shí)解決的話(huà)，或者說(shuō)賣(mài)家沒(méi)有提供符合要求的商品，我們是可以投訴賣(mài)家的，一般都是些退款退貨，但是下面這些情況我們也可以對(duì)淘店賣(mài)家進(jìn)行投訴。那么下面易店無(wú)憂(yōu)就給大家說(shuō)說(shuō)怎么投訴貓店賣(mài)家？違規(guī)商品怎么舉報(bào)？

怎么投訴貓店賣(mài)家

一、如果舉報(bào)的是違規(guī)商品。

1、可以打開(kāi)淘店首頁(yè)，登錄淘店賬號(hào)。找到準(zhǔn)備舉報(bào)的商品，仔細(xì)流量一下。

2、進(jìn)入商品詳情頁(yè)，看看右上方或者下方有沒(méi)有“舉報(bào)”設(shè)置。

3、點(diǎn)擊“舉報(bào)”選項(xiàng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)有三種情況可以舉報(bào)。根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇，并且點(diǎn)擊“發(fā)起舉報(bào)”。接下來(lái)會(huì)看到幾種不一樣的場(chǎng)景，還是根據(jù)實(shí)際情況來(lái)選擇，并且點(diǎn)擊“提交舉報(bào)”。

二、如果準(zhǔn)備舉報(bào)的是商家。

1、打開(kāi)淘店并且登錄，找到想舉報(bào)的商品，進(jìn)入詳情頁(yè)面，選擇“立即購(gòu)買(mǎi)”。此時(shí)，只需要提交訂單，出現(xiàn)支付頁(yè)面時(shí)拒絕支付。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，只需要提交訂單，不需要支付費(fèi)用。

2、進(jìn)入“我的淘店”，查看“待付款”情況。此時(shí)會(huì)看到“投訴賣(mài)家”以及“違規(guī)舉報(bào)”等選項(xiàng)，點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”即可。

3、進(jìn)入投訴之后，根據(jù)提示填寫(xiě)各種信息，最后“提交”。

這些投訴流程，可以幫助消費(fèi)者更好地保障自己的權(quán)益。但是不能隨隨便便舉報(bào)商家或者商品，只有真正出現(xiàn)違規(guī)行為，才可以舉報(bào)。一般來(lái)說(shuō)，所有的舉報(bào)行為都是匿名舉報(bào)，被舉報(bào)一方無(wú)法查到信息。

怎么投訴貓店賣(mài)家？需要注意的是，我們?cè)诎l(fā)起投訴時(shí)，都會(huì)要求我們上傳憑證。所以，有商家承諾的聊天記錄很重要，因?yàn)樨埖昶脚_(tái)在做判定時(shí)都會(huì)先看商家是否有承諾，沒(méi)有承諾才會(huì)看是否違法貓店規(guī)則。還有一點(diǎn)，貓店一般情況只會(huì)支持通過(guò)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)的訂單發(fā)起投訴，私下轉(zhuǎn)賬給商家的都很難維權(quán)成功。