作為商家，咱們最害怕的事情之一就是自己的商品評(píng)價(jià)頁面出現(xiàn)了負(fù)面評(píng)價(jià)，當(dāng)天來個(gè)差評(píng)，瞬間轉(zhuǎn)化掉一半的例子比比皆是。既然差評(píng)對(duì)咱們賣家的影響這么大，那么有沒有什么好的辦法搞定這個(gè)差評(píng)呢?答案當(dāng)然是有的;那么下面易店無憂就給大家說淘店怎么修改評(píng)價(jià)內(nèi)容？淘店評(píng)價(jià)置頂技巧。

淘店怎么修改評(píng)價(jià)內(nèi)容

買家可以通過點(diǎn)擊【我的淘店】-【我的評(píng)價(jià)】-【給他人的評(píng)價(jià)】找到給店鋪的評(píng)價(jià)進(jìn)行修改和刪除。同時(shí)也可以通過【手機(jī)淘店】-【我的淘店】-【我的訂單】-【評(píng)價(jià)】-【全部評(píng)價(jià)】找到相應(yīng)的相應(yīng)的評(píng)論進(jìn)行修改。

買家修改評(píng)價(jià)只能在評(píng)價(jià)給出的30天內(nèi)才行，超過30天則無法進(jìn)行修改或者是刪除，操作完成以后，頁面會(huì)有30分鐘的滯后，請(qǐng)刷新以后再進(jìn)行查看。

淘店顧客給出的好評(píng)是不能進(jìn)行修改的，只能對(duì)中評(píng)和差評(píng)進(jìn)行修改和刪除，同時(shí)其修改權(quán)限有且僅有一次機(jī)會(huì)，比如顧客已經(jīng)將差評(píng)修改為好評(píng)以后，是不能再次進(jìn)行修改的。

在每個(gè)自然月內(nèi)，相同的顧客對(duì)相同個(gè)商家間的評(píng)分不能超過6分，超過次數(shù)的交易將不會(huì)計(jì)入到信譽(yù)評(píng)價(jià)當(dāng)中的。也就是做每個(gè)買家在自然月內(nèi)只能影響商家的(-6到6分)之間。若14天內(nèi)對(duì)同一商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，多個(gè)差評(píng)只會(huì)生效一次，好評(píng)也是如此。

淘店評(píng)價(jià)置頂技巧

1、評(píng)價(jià)等級(jí)高，最好是淘氣值做1000+以上的，最近一個(gè)月沒有購買過類似產(chǎn)品

2、評(píng)價(jià)內(nèi)容最好有50個(gè)字以上，或者有些類目是分評(píng)價(jià)提示的，根據(jù)提示填寫也可以，這樣邏輯會(huì)更加清晰，評(píng)價(jià)的維度更加全面?；蛘咴u(píng)價(jià)的時(shí)候也是按照多個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中要多穿插關(guān)鍵詞進(jìn)去

3、評(píng)價(jià)配置是3-5張高清圖片或者一個(gè)15秒的小視頻，這種都是可以置頂?shù)?。評(píng)價(jià)的圖片和視頻最好是自己手機(jī)拍攝的，不是經(jīng)過微信壓縮過的

4、買家評(píng)價(jià)完后，淘店運(yùn)營也可以進(jìn)行回復(fù)，形成互動(dòng)。其他訪客也可以進(jìn)行多次的查看和點(diǎn)贊評(píng)論，多維互動(dòng)，可以增加真實(shí)性和有效性

5、追加評(píng)價(jià)，同樣是可以配上圖片和視頻，間隔時(shí)間可以是半個(gè)月左右更好。如果條件不允許也沒有關(guān)系，先去追加評(píng)價(jià)先

6、淘店中差評(píng)如何刪除或者折疊。最佳辦法肯定是聯(lián)系買家進(jìn)行友好協(xié)商，更改為好評(píng)或者是刪除評(píng)價(jià)。如果協(xié)商不到可以找第三方的幫忙處理，有一半的成功率是可以折疊的。先不要去回復(fù)解釋。還是不想就找人去投訴或者點(diǎn)沒用，也有一定的概率可以折疊評(píng)價(jià)

淘店怎么修改評(píng)價(jià)內(nèi)容?淘店評(píng)價(jià)對(duì)于淘店店鋪來說非常的重要，一個(gè)差評(píng)可能會(huì)給店鋪致命一擊。除了極少數(shù)不良商家確實(shí)不值得信賴，大多數(shù)的商家為了長遠(yuǎn)的發(fā)展都會(huì)盡量處得售后讓買家滿意的!