淘店網(wǎng)購物退貨流程有哪些?具體方式有哪些?
現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的網(wǎng)友喜歡在淘店上買東西,喜歡網(wǎng)購。但現(xiàn)在很多網(wǎng)友都不知道自己拍錯的商品要怎么退貨。淘店怎么退貨成了很多網(wǎng)友糾結(jié)的難點問題。在淘店上拍錯了的商品到底要怎么退貨。那么下面易店無憂就給大家說說淘店網(wǎng)購物退貨流程有哪些?具體方式有哪些?
淘店網(wǎng)購物退貨流程有哪些?
1. 首先我們也可以打開手機(jī)淘店,在這里面我們也就可以找到“我的”這樣的一個選項,在這樣的一個界面里面我們也可以找到我們所需要進(jìn)行退貨的訂單信息。
2. 在找到我們的訂單之后,點擊訂單詳情,在這里的話,那么我們也就會看到有“退款”這樣的一個選項。
3. 在找到之后,點擊這樣的一個選項,之后的話那么我們也就可以進(jìn)入一個退款的原因填寫的界面了,而面對原因的話,我們也就可以按照實際的具體情況來進(jìn)行填寫。
4. 在填寫之后,我們退貨的要求就會直接反饋給賣家,之后等待賣家們同意退貨退款就可以了。
5. 在賣家們同意退貨之后,我們也就會受到一個退回的地址,在我們退貨的時候把我們的商品寄回這樣的一個地址就可以了,當(dāng)然了我們也還要注意的一點就是在這里的話,那么我們也需要把退回的快遞單號填寫在淘店上面。
6. 在商品寄出去之后,我們也就可以等待賣家們進(jìn)行確認(rèn)了,當(dāng)賣家確認(rèn)產(chǎn)品無誤之后,那么商品的款項也就會直接退回到我們的支付寶賬戶里面,最后這樣一來那么我們的商品退貨退款也就完成了。
淘店網(wǎng)購物退貨流程具體方式?
一,在線申請退款
提前與賣家客服溝通后,拿到賣家給的退貨地址,并在線申請退貨操作后;賣家同意退貨,買家直接寄回快遞并上傳快遞單號,等待賣家退款或是等待到了時間系統(tǒng)自動退款到帳,這時是不需要在線確認(rèn)收貨的;這個也是網(wǎng)購?fù)素浀囊粋€正常流程,不介入任何的糾紛與麻煩流程中。
二,沒有直接在線申請退貨操作
在線與賣家客服溝通需要退貨,這時賣家為了不影響店鋪退貨率可能會與買家溝通直接打款給買家;如果賣家提前打款給買家后,這時買家可以直接在線確認(rèn)收貨的。
此類的操作,一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經(jīng)營以后的銷售,會用不同的操作手法增加好的點評信息,或是保住每一個訂單的正常成交流程;
雖說不建議這么操作,如果說是賣家特別的在意,產(chǎn)品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后,再進(jìn)行寄出快遞,把快遞單號及時返回給賣家。
三,提前通知賣家再退貨處理
1.在退貨前,切記與賣家客服溝通后,有了正確的退貨地址再準(zhǔn)備寄快遞,方便有一個網(wǎng)絡(luò)證明,以防賣家不認(rèn)帳,造成人財兩空的局面。
2.有很多存在僥幸心理的買家,直接從網(wǎng)購發(fā)貨訂單中看到地址,直接把貨退到那個地址,有很多時候都是錯的或是拒收的。
會導(dǎo)致個人承擔(dān)運(yùn)費的損失,在退貨的流程中,這些費用賣家一般不承認(rèn)或是淘店不受理;不建議大家在退貨的時候直接默默的寄出,提前聯(lián)系再退貨。
淘店網(wǎng)購物退貨流程有哪些?最后小編建議大家在退貨之前一定要和賣家溝通好,要等賣家同意退貨后,才能進(jìn)行以上操作,避免錢貨兩失。當(dāng)我們買到貨品不盡如人意的時候可能想要退貨。這個時候您可以到您的訂單里看一下您購買的這個商品是不是有運(yùn)費險,有運(yùn)費險支持7天無理由退換貨的基本上都會給您退的。

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