淘店虛假發(fā)貨怎么處罰?
隨著淘店網(wǎng)店數(shù)量的增加,淘店的競爭也越來越激烈。許多商店剛剛宣布不久就關(guān)門了,而且它們的壽命很短。于是有人為了店鋪排名好,開始做假交易。結(jié)果在平臺背面發(fā)現(xiàn)假分娩。淘店賣家有很多種虛假送貨。他們填的是假訂單號,收不到貨。所以我想知道淘店賣家對虛假送貨的賠償是多少,以及如何處理虛假送貨,那么下面易店無憂就給大家說說淘店虛假發(fā)貨怎么處罰?
淘店虛假發(fā)貨怎么處罰?
1、雙方之間都知道這個事,雙方溝通,買家撤銷,賣家就不會被扣分。
2、賣家虛假交易,買家沒收到貨,并且賣家支付寶已經(jīng)收到錢v兔,這樣的情況就會做出永久公示監(jiān)管處理,如果買家投訴并申請退款,就會根據(jù)退款情況來定。
3、買家已下單,但是交易時間快結(jié)束,但是賣家并沒有發(fā)貨并且拒絕退款,這種情況也會做永久警告處理,店鋪商品將受到限制。
4、支付寶已經(jīng)收到買家的退款款項,但是賣家沒有及時去進行發(fā)貨,即使補發(fā)了商品或確認(rèn)了退款,這種情況也將會受到處罰,做公示1個月,限制14天的發(fā)布商品權(quán)限。
5、交易金額超過20元,沒有通過支付寶交易、買家也沒有收到貨,這種情況也將會受到永久公示監(jiān)管處理。
6、交易金額超過20元,賣家聯(lián)系不上,或作永久公示警告處理,后期店鋪任發(fā)布虛假發(fā)貨的淘店違規(guī)行為,那么系統(tǒng)將會凍結(jié)店鋪寶貝。
7、交易金額超過20元,買家也可以聯(lián)系到賣家,但是沒有提供更新發(fā)貨單,這種情況店鋪將永久被監(jiān)管。
8、賣家違背發(fā)貨時間,賣家可以在買家發(fā)起投訴后的24小時內(nèi),根據(jù)實際情況主動賠付,投訴完結(jié)不扣分。
9、賣家違背發(fā)貨時間,若賣家自判無責(zé),則可以拒絕處理后進入舉證期,買賣雙方根據(jù)舉證內(nèi)容來提供憑證。
10、賣家違背發(fā)貨時間,若舉證期未協(xié)商一致v兔工具,賣家可以根據(jù)買家提供的憑證再次做出處理。
11、賣家違背發(fā)貨時間,若預(yù)處理期未達成一致,淘店將介入根據(jù)買賣雙方的憑證在4個工作日給出意見。
關(guān)于淘店虛假發(fā)貨怎么處罰就介紹到這里了,在淘店商城中,作為賣家,如果有這樣的行為,不被發(fā)現(xiàn)還好,一旦被發(fā)現(xiàn)了,如果在客服介入之前同意賠付的話,就沒有什么問題了。賣家可通過商品詳情頁、阿里旺旺、淘店官方提供的產(chǎn)品或工具等與買家約定發(fā)貨時間。若賣家針對同一件商品,通過多種方式與同一個買家約定了不同的發(fā)貨時間的,除買家明確確認(rèn)的情況外,淘店將以有利于買家的發(fā)貨時間約定為判斷依據(jù)交易遇到問題,買賣雙方溝通是關(guān)鍵,希望雙方遇到問題都能夠友好協(xié)商。

資深顧問-馬學(xué)杰
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