拼多多的商家為什么不怕投訴？投訴商家怎么有效？
在拼多多平臺(tái)，雖然拼多多有較好的維護(hù)秩序的規(guī)則，但是，還是有各種各樣的亂象，比如產(chǎn)品質(zhì)量太差、虛假發(fā)貨等等。有時(shí)候去聯(lián)系拼多多商家，對(duì)方還一副死豬不怕開(kāi)水燙的樣子。
一、商家為什么不怕投訴?
拼多多商家是怕投訴的。
不管是在哪個(gè)平臺(tái)開(kāi)店，如果被投訴影響都是非常大的，因?yàn)檫@關(guān)系到你店鋪的信譽(yù)，如果嚴(yán)重的甚至?xí)P(guān)掉你的店鋪，所以如果你是個(gè)商家，一定要誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)，以免被買家投訴。
如果你顧客要投訴賣家，可以通過(guò)直接找客服幫忙，不管是什么問(wèn)題都能幫你解決。如需退款需在拼多多-個(gè)人中心-我的訂單找到商品，就可以通過(guò)在線或者與商家溝通。
如果聯(lián)系不到商家為了錢款安全考慮，建議先行申請(qǐng)退款。如果退款在2天內(nèi)沒(méi)有處理，平臺(tái)也會(huì)自動(dòng)退給你，關(guān)于費(fèi)用這塊其實(shí)平臺(tái)也考慮的比較好。
二、投訴商家怎么最有效?
1、通過(guò)拼多多客服進(jìn)行投訴，現(xiàn)只通過(guò)拼多多客服介入才能解決問(wèn)題，并且保證效投訴，所以這個(gè)過(guò)程中，客服需承受責(zé)任比較重大。而且賣家也搜集相關(guān)證據(jù)，都說(shuō)圖真相，網(wǎng)上購(gòu)物最重截圖留證據(jù)，不管聊天證據(jù)，訂單號(hào)，商品拍照，檢定證書都需，沒(méi)證據(jù)投訴客服也不好處理，將證據(jù)交給客服，讓客服裁決。
2、直接消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，這樣機(jī)構(gòu)專人接收你投訴，并且按照相關(guān)法規(guī)對(duì)不法商家進(jìn)行處罰，不過(guò)這里大家也注意證據(jù)，這種方式對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)最效果，商家也最懼怕。
可以肯定地告訴大家，拼多多商家是怕被投訴的，任何平臺(tái)的商家，都是怕被用戶投訴的，因?yàn)橥对V對(duì)店鋪的影響很大。如果商家一直不肯讓步，有可能是這個(gè)產(chǎn)品利益點(diǎn)涉及太多。
