速賣通買家如何退款？買家退款多久到賬？
速賣通平臺是跨境電商平臺，買家來自全球各地。買家在速賣通下單購物之后，如果不滿意或者有質(zhì)量問題，也是可以申請退款的。那么，買家如何申請退款呢?下面給大家介紹下方法。
一、買家如何退款?
如果速賣通訂單已經(jīng)發(fā)貨的，那么速賣通買家可以申請部分或全額退款，需要賣家同意之后，速賣通平臺會自動分配款項退款給買家。
如果訂單交易完成15天之后，買家無法在訂單里申請退款的，如果買賣雙方達成退款方案，賣家可以提供雙發(fā)達成一致的退款信息聯(lián)系速賣通客服解決。賣家不可以引導買家線下將款項直接打到自己的賬戶中，后期交易中產(chǎn)生的風險均需賣家自主承擔。
買家在申請退款后需要賣家同意，賣家可以選擇同意或者拒絕退款進入糾紛協(xié)商。買家的退款申請有以下兩種可能：
第一種：未收到貨全額退款，賣家根據(jù)情況選擇是否同意即可。
第二種：部分退款但不退換。
第三種：買家提出退貨退款。賣家接受并確認收貨地址，默認為注冊地址可進行自主修改。確認地址后，買家就能著手速賣通退貨，請于10天內(nèi)填寫正確的物流單號，否則將視為買家取消退款申請。
注意：如果買方第一次退款申請的第四天沒有達成協(xié)議，買方可以向平臺提交爭議裁決，如果買方在談判期間沒有提出爭議決定，系統(tǒng)將在買方第一次退款申請的第16天自動向平臺提交退款申請。建議賣方主動與買方談判，盡快解決爭議。在提出退款申請后，買方有權(quán)在將退款申請?zhí)峤唤o爭議裁決平臺之前取消。
二、買家退款多久到賬?
訂單取消后，平臺即時退款。如果是信用卡，退款中轉(zhuǎn)比較慢，一般7-10工作日內(nèi)到帳。
系統(tǒng)顯示已申請退款：您沒有收到貨，如果賣家在0 天 0 小時 0 分 0 秒時間內(nèi)沒有提供有效憑證，本次退款將自動達成，并給您退款。
如果賣家沒有提供有效發(fā)貨憑證，阿里將會在公示規(guī)定的時間把款退回您的賬上，如果買家提供了發(fā)貨憑證，那么您退回的貨，只有等賣家收到貨貨，由賣家點擊確認收到貨，之后，才能完成退款交易。
以上就是速賣通買家申請退款的方法，大家可以事先和賣家溝通交流，看看賣家要怎么解決，然后再去申請退款。在退款的時候，大家要注意的一個問題，就是退貨運費的問題，這個要先談妥。
