淘店賣家少發(fā)貨怎么申訴？如何處理？
每到淘店平臺舉辦活動的時(shí)候，很多的消費(fèi)者都會購買很多的產(chǎn)品，所以快遞數(shù)量非常的多，有的時(shí)候會出現(xiàn)少發(fā)貨的情況，如果遇到了這樣的情況應(yīng)該怎么去處理呢?下面進(jìn)行介紹。
淘店賣家少發(fā)貨怎么申訴?
當(dāng)你收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不對，賣家少發(fā)了貨，首先你不要著急，先不要確認(rèn)收貨。登錄旺旺找到已買到的寶貝聯(lián)系客服如實(shí)向他反映實(shí)際情況。
有的客服會告訴你，他們要經(jīng)過查快遞底單和快遞核實(shí)后再來答復(fù)你，你要做的就是耐心等待了，像這種情況，如果你反映的情況屬實(shí)，賣家是可以補(bǔ)發(fā)或者跟你協(xié)商把少發(fā)的產(chǎn)品貨款如數(shù)退還給你，畢竟對一個淘店店來說，信譽(yù)很重要，對方還是怕遭到投訴的。
如果賣家不處理或者處理不好的，我們也可以找淘店小蜜進(jìn)行投訴的哦。
平時(shí)收到快遞的時(shí)候一定要當(dāng)面驗(yàn)貨，確定無誤后再簽收，如果發(fā)現(xiàn)有少發(fā)貨或者產(chǎn)品有損壞的情況，要第一時(shí)間拍照、拍視頻并聯(lián)系客服出示憑證，客服一般也會去積極處理的。
但是偏偏也有賣家不承認(rèn)自己少發(fā)了貨，舉個例子，李先生在淘店上買了兩件衣服，收到貨后發(fā)現(xiàn)包裹里面只有一件，另一件不知去向，李先生聯(lián)系了客服，客服說要找?guī)旆?、快遞去核實(shí)，后來就杳無音信了。幾天后，李先生再次聯(lián)系了客服，客服說并沒有少發(fā)貨，李先生很生氣。
如果遇到上述這種情況買家可以給快遞打電話，快遞公司內(nèi)部每天發(fā)貨之前都要稱重后才會發(fā)出，快遞也都是按照重量來收取快遞費(fèi)用的。核對過重量后確實(shí)是賣家少發(fā)了貨，買家可以向客服投訴賣家，讓他們出面來協(xié)商，一般都是可以解決的。
如果由于快遞原因?qū)е庐a(chǎn)品在中途丟失，淘店賣家會和快遞協(xié)商來賠付買家。需要特別注意的是，在這期間買家可以延長收貨，不要這邊還沒有處理完，貨款就打給賣家了。
很多消費(fèi)者在淘店購物的時(shí)候都會關(guān)注商品物流這些情況，而商品到貨后買家肯定就要進(jìn)行查看了，如果發(fā)現(xiàn)貨物少了也會找商家咨詢，但是商家不處理或者處理不得當(dāng)?shù)木妥屓撕苌鷼狻?/p>
