淘店投訴電話是多少？怎么投訴賣(mài)家？
現(xiàn)在隨著大家在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率越來(lái)越高，難免會(huì)在購(gòu)物是出現(xiàn)一些問(wèn)題，那么淘店投訴電話是多少？怎么投訴賣(mài)家？接下來(lái)易店無(wú)憂小編就為大家整理了一些關(guān)于這方面的知識(shí)，供大家參考。
在淘店購(gòu)物時(shí)，詳情頁(yè)表述的天花亂墜，買(mǎi)回來(lái)發(fā)現(xiàn)是低劣產(chǎn)品，如果倒霉遇到態(tài)度極其惡劣的客服，那簡(jiǎn)直就是災(zāi)難。其實(shí)作為消費(fèi)者，我們應(yīng)當(dāng)保障自己的合法權(quán)益，當(dāng)我們購(gòu)買(mǎi)到惡劣的產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，可以選擇投訴淘店賣(mài)家，從而維護(hù)自己的利益。下面為大家介紹一下淘店投訴電話以及投訴賣(mài)家的方法。
投訴賣(mài)家方法：
1、淘店信用評(píng)分使用
在淘店購(gòu)物時(shí)，買(mǎi)家有權(quán)利對(duì)購(gòu)買(mǎi)的寶貝進(jìn)行淘店店鋪等級(jí)評(píng)分及評(píng)論，因此，當(dāng)被不良賣(mài)家欺騙后，可以通過(guò)店輔差評(píng)，評(píng)論來(lái)投拆賣(mài)家，警惕其他消費(fèi)者上當(dāng)受騙。
另外，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，不要急于確認(rèn)收貨及好評(píng)，盡量延長(zhǎng)收貨時(shí)間，以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問(wèn)題而無(wú)法維護(hù)權(quán)利。評(píng)論時(shí)寫(xiě)明店鋪的惡劣詳細(xì)行為，如果已經(jīng)進(jìn)行好評(píng)，可以通過(guò)追加評(píng)論的方式舉報(bào)不良行為。
2、投拆賣(mài)家
進(jìn)入淘店買(mǎi)家中心，打開(kāi)已買(mǎi)到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點(diǎn)擊“投拆賣(mài)家”：
淘店怎么投訴賣(mài)家?淘店投訴賣(mài)家操作流程
3、進(jìn)入投拆頁(yè)面后，填寫(xiě)投拆信息，上傳憑證后，提交申請(qǐng)。
這時(shí)，賣(mài)家就會(huì)收到投拆通知，賣(mài)家會(huì)與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買(mǎi)家進(jìn)入此頁(yè)面，取消投拆即可。
賣(mài)家沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買(mǎi)家不滿，可繼續(xù)申請(qǐng)“淘店介入處理”，這里淘店客服會(huì)根據(jù)各自的憑證來(lái)判斷處理。
淘店介入處理會(huì)影響賣(mài)家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響店鋪評(píng)分。
4、申請(qǐng)退款與售后
進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝列表，申請(qǐng)退款與售后;沒(méi)有確認(rèn)收貨的寶貝可以直接申請(qǐng)退款，而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過(guò)申請(qǐng)售后方式退款。
淘店怎么投訴賣(mài)家?淘店投訴賣(mài)家操作流程
5、點(diǎn)擊退款或申請(qǐng)售后，進(jìn)入退款處理頁(yè)面，選擇服務(wù)類型;
淘店怎么投訴賣(mài)家?淘店投訴賣(mài)家操作流程
6、根據(jù)售后服務(wù)類型，填寫(xiě)相關(guān)資料，說(shuō)明及憑證，填寫(xiě)完畢后，點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”;
淘店怎么投訴賣(mài)家?淘店投訴賣(mài)家操作流程
7、提交后，等待賣(mài)家處理。
賣(mài)家收到通知會(huì)處理你的申請(qǐng)，或與你溝通解決;
如果在規(guī)定時(shí)間沒(méi)有做出處理或拒絕申請(qǐng)，買(mǎi)者同樣可以申請(qǐng)“淘店介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。
注意事項(xiàng)：
消費(fèi)者在淘店網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，必須購(gòu)買(mǎi)交納保障金的淘店店鋪，并且盡量選擇信用高，售后服務(wù)標(biāo)識(shí)多的店鋪購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這樣售后更容易維護(hù)及處理。
作為消費(fèi)者，遇到產(chǎn)品品質(zhì)不行或賣(mài)家態(tài)度惡劣，一定不要忍氣吞聲，可以先找客服進(jìn)行協(xié)商解決，如果客服不予處理，那么可以投訴淘店賣(mài)家，讓淘店客服介入處理。要還是解決不好，還可以打12315投訴。
好啦，以上就是易店無(wú)憂小編為大家?guī)?lái)關(guān)于淘店投訴電話的相關(guān)內(nèi)容了?？偟膩?lái)說(shuō)，相信大家閱讀完以上文章后，對(duì)于如何投訴淘店店鋪電話應(yīng)該是有所了解了。關(guān)于其他更多的內(nèi)容，歡迎前往易店無(wú)憂平臺(tái)進(jìn)行了解。希望這篇文章能對(duì)你帶來(lái)幫助。
