淘店怎么投訴商家?投訴注意什么?
現(xiàn)在隨著科技的不斷發(fā)展,越來越多的人在網(wǎng)上進行購物了,那么出現(xiàn)問題了如何淘店投訴商家?接下來易店無憂小編就為大家整理了一些關于這方面的知識,供大家參考。
淘店投訴商家在哪個地方?
打開手機淘店找到需要投訴的訂單,打開詳情里面有投訴商家。
點擊投訴商家填寫投訴理由。
投訴注意什么?
1、選擇場景時的注意事項
在點擊“常用快捷投訴”以后,會進入選擇場景的界面,這時只能夠看到近三天投訴量比較多的三個場景,如果想要看更多的場景就需要點擊“我要投訴”,才能夠看到更多的投訴場景。另外還需要注意,如果投訴場景的前面有金色小標記,這就說明該場景能夠有極速處理的權益。
2、填寫憑證時的注意事項
在填寫憑證時需要注意的是,對不一樣的場景,編號也不一樣,所以填寫編號的時候一定要注意有訂單編號和退款編號的區(qū)別。而且如果是廣告,無意義評論,泄露信息評論,辱罵評論,的投訴場景,在輸入訂單號的時候,需要點擊“查找評論”,然后再該筆訂單下面的評論位置勾選,才能夠提交投訴。最后還可以注意,如果投訴的場景是異常退款,異常拍下,異常投訴,和服務指標異常,新出現(xiàn)的場景,這一系列的時候能夠一次添加多筆訂單,一起投訴。
3、點擊提交投訴時的注意事項
在點擊提交投訴的時候需要注意,如果投訴使用的是極速處理權益來提交的,那么就會彈出一個風險彈窗提示,這時只需要點擊“OK”就可以了。如果提交投訴的時候使用的是普通投訴,那么提交成功后就能夠看到這樣的提示“提交成功,小二火速處理中”。
各位淘店用戶們,如果你和商家之間產(chǎn)生了糾紛,那么是可以參考上面的方法去進行投訴的,淘店平臺會秉公辦理您和商家之間的糾紛,絕大部分情況下面淘店平臺是站在消費者這一邊的。
好啦,以上就是易店無憂小編為大家?guī)黻P于淘店投訴商家的相關內容了。總的來說,相信大家閱讀完以上文章后,對于淘店投訴商家應該是有所了解了。關于其他更多的內容,歡迎前往易店無憂平臺進行了解。希望這篇文章能對你帶來幫助。