淘店平臺如何投訴商家？
我們在網(wǎng)上購物的時候，是可以通過投訴來維護自己的消費者權益的，因為現(xiàn)在網(wǎng)上購物我們并不能真實感受到商品質(zhì)量如何，所以可能會買到不太合適的商品，這個時候商家態(tài)度惡劣或者不配合調(diào)節(jié)的話，我們是可以投訴商家的，那不了解如何處理的寶貝們一起跟小編來了解一下淘店投訴商家的方式。
如何投訴商家?
1、淘店信用評分使用
在淘店購物時，買家有權利對購買的寶貝進行店鋪評分及評論，因此，當被不良賣家欺騙后，可以通過店鋪差評，評論來投訴賣家，警惕其他消費者上當受騙。
另外，購買產(chǎn)品后，不要急于確認收貨及好評，盡量延長收貨時間，以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問題而無法維護權利。評論時寫明店鋪的惡劣詳細行為，如果已經(jīng)進行好評，可以通過追加評論的方式舉報不良行為。
2、投訴賣家
進入淘店賣家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投訴的寶貝，點擊“投拆賣家”：
3、進入投訴頁面后，填寫投訴信息，上傳憑證后，提交申請。
這時，賣家就會收到投訴通知，賣家會與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買家進入此頁面，取消投訴即可。
賣家沒有按照規(guī)定時間協(xié)商解決或解決方式買家不滿，可繼續(xù)申請“淘店介入處理”，這里淘店客服會根據(jù)各自的憑證來判斷處理。
淘店介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響店鋪評分。
4、申請退款與售后
進入已買到的寶貝列表，申請退款與售后;沒有確認收貨的寶貝可以直接申請退款，而已經(jīng)確認的寶貝通過申請售后方式退款。
5、點擊退款或申請售后，進入退款處理頁面，選擇服務類型;
6、根據(jù)售后服務類型，填寫相關資料，說明及憑證，填寫完畢后，點擊“提交申請”;
7、提交后，等待賣家處理。
賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決;
如果在規(guī)定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請“淘店介入”的方式維護自己的合法權益。
看了小編上面的內(nèi)容，大家現(xiàn)在知道我們該怎么操作去投訴商家了吧，關于淘店投訴商家小編上面已經(jīng)做了介紹了，有需要的就可以按照上訴步驟去投訴商家啦，平臺都會幫你們合理處理的。
