雖然貓店商城上的商品質(zhì)量比較有保障，但是也仍然會有很多人在貓店商城上買完東西之后需要退貨退款，這種情況不止是在貓店商城上時常發(fā)生，在京店和淘店網(wǎng)店上也很常見。在貓店網(wǎng)店上申請退款情況有很多，例如說買家不想要商品了，或者是消費者付款之后遲遲沒有收到貨物等等，出現(xiàn)這些情況，大家都會直接申請退款，為了讓大家更加熟悉退款的流程，接下來我們就來為大家介紹一下貓店網(wǎng)店購物怎么申請退款?

　　貓店網(wǎng)店購物怎么申請退款?

　　一般來說商家總是會遇到在售中就有消費者需要申請退款的情況的，既然是售中那么肯定就是在消費者已經(jīng)付款了以后，但是卻還沒有收到商品之前的時候所發(fā)生的退款了。售中的話，其實在退款的模式上并沒有什么根本上的不同，都是兩種方式，一種是最簡單的只需要退款就可以了，還有一種就是需要您拿到商品了以后才會退款了。

　　不過有點要注意的就是如果是售中的話，消費者是可以進(jìn)行重復(fù)的退款的申請的，所以我們一定要在收到了退款之后就弄清楚買家究竟是什么原因才想要退款的。那么如果是在買家剛剛買下沒有多久的時候，還沒有超過72個小時的這個時候一般來說賣家還沒有發(fā)貨，所以就只能夠進(jìn)行退款的申請了。

　　既然是售中的話，那么肯定是在處理的時間上是比較的少的，所以如果在您還沒有點發(fā)貨的時候，消費者就選擇了退款的話，我們就需要在2天的時間內(nèi)來跟我們的消費者來進(jìn)行一個協(xié)商，妥善的處理好這個退款的申請。并且我們要注意的就是，一般來說這個申請是不能夠進(jìn)行撤銷的，賣家也不能夠進(jìn)行拒絕，所以說解決的辦法就只能夠是發(fā)貨要么就是直接退款給消費者了。

　　最后要說的也是商家必須要注意的一點就是，如果消費者在選擇退款的時候填寫的原因是受到假貨的話，那么是會有貓店的客服來直接進(jìn)行介入的了。并且在退貨退款還有僅僅退款的模式中是會進(jìn)行隨意的切換的。

　　以上的內(nèi)容就為大家介紹完了，申請退款是每個商家運營過程中不希望遇到的事情，但如果有消費者申請了退款，大家就一定要及時的處理，避免給網(wǎng)店帶來不好的影響，如果大家不知道怎么處理退款的情況，可以咨詢貓店售后客服進(jìn)行咨詢，或者是直接由賣家客服和消費者進(jìn)行溝通，然后協(xié)商處理好網(wǎng)店退款。