新手創(chuàng)業(yè)者選擇電商創(chuàng)業(yè),自然需要了解關(guān)于電商平臺對于入駐者的一些要求以及入駐貓店商城之后的店鋪經(jīng)營項(xiàng)目。創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行入駐貓店商城網(wǎng)店完成創(chuàng)業(yè)的時候,店鋪經(jīng)營的過程中,可能會因?yàn)楦鞣N各樣不同的原因而引起店鋪經(jīng)營不善。因此在決定入駐貓店商城之前,對于店鋪經(jīng)營的動態(tài)評分應(yīng)該如何計(jì)算和避免呢?

關(guān)于貓店店鋪經(jīng)營的動態(tài)評分的相關(guān)規(guī)定是同一客戶每月最多只能給出三次動態(tài)評分,給多了不計(jì)分;同一單號買再多商品只能給一次動態(tài)評分,但是店主商家可以建議客戶分單購買;動態(tài)評分小于4.4分的,所有淘店寶貝搜索將會被降權(quán),這一點(diǎn)需要每個網(wǎng)店經(jīng)營商家清楚了解。另外動態(tài)評分在雙方互評后半小時顯示,有時候也要等24小時,一般需要根據(jù)設(shè)備的反應(yīng);一旦評分任何人都無法修改,也不能查看是誰評的分。因?yàn)閯討B(tài)評分的分值顯示是半年內(nèi)的評分,所以有些老店會發(fā)現(xiàn)即使沒有人評分,分?jǐn)?shù)也在發(fā)生變化,那是因?yàn)闀r間在走,半年前的某個5分因?yàn)闀r間到期就沒有計(jì)算在內(nèi)。
貓店店鋪的動態(tài)評分公式其實(shí)是很簡單的,就是分?jǐn)?shù)×比率,5分×0.837+4分×0.113+3分×0.0278+2分×0.0037+1分×0.0185=4.7463,后面的數(shù)不計(jì),就只是4.7分。
如果想要將4.7分上升到4.800分,則需要145次,關(guān)于如何算出需要多少次才能獲得4.8分的分值,可以按照公式:(現(xiàn)在的分?jǐn)?shù)×現(xiàn)在評價的人數(shù)+5×A)÷(現(xiàn)在評價的人數(shù)+A)=所希望的分?jǐn)?shù)?,F(xiàn)在的分?jǐn)?shù)就是 4.7463分,現(xiàn)在評價的人數(shù)就是 540人,假如A就是我們想找的答案,所希望的分?jǐn)?shù)就是 4.800分,所以帶入公式 :(4.7463×540+5A)÷(540+A)=4.8,最后得到結(jié)果 A=145次。
對于新手入駐貓店商城店鋪想要獲得店鋪等級的動態(tài)評分,需要從很多方面進(jìn)行維護(hù),比如店鋪商品信息和詳情頁等等。
首先店鋪寶貝一定要與詳情頁的描述一樣。單個寶貝的動態(tài)評分不高,會直接影響權(quán)重,繼而影響到排名,沒有排名就沒有展現(xiàn),沒有展現(xiàn),消費(fèi)者購買的幾率就會很低,自然店鋪的動態(tài)評分也會逐漸降低。
其次是客服的態(tài)度一定要好。網(wǎng)絡(luò)平臺,只能通過鍵盤來溝通,所以打出來的字一定要婉轉(zhuǎn)有禮,一個好的客服,不管是線上還是線下,都要永遠(yuǎn)是微笑服務(wù)的,因?yàn)樾θ輹绊懩愕那榫w。
然后是發(fā)貨的速度一定要快。一般情況是買家付款后,店主商家就會先寫好地址,把單號發(fā)上去,買家就會認(rèn)為這個店鋪發(fā)貨的速度非???,寶貝動態(tài)評分就會高。只有驚喜的購物體驗(yàn),才會讓客戶以后購物想起你的店鋪,再次體驗(yàn)?zāi)欠N驚喜。
以上就是關(guān)于新手入駐貓店商城之后,對于貓店店經(jīng)營過程中,店鋪動態(tài)評分的計(jì)算方法和維護(hù)動態(tài)評分穩(wěn)定的方法,如果還有對于貓店店鋪經(jīng)營的想法和建議的話,或者對于購買高動態(tài)評分的貓店店鋪需求的話,歡迎到易店無憂進(jìn)行在線客服咨詢。