亞馬遜專利侵權(quán)怎么辦?如何申訴?
亞馬遜現(xiàn)在很多小伙伴們都會去了解一下相關(guān)的規(guī)則,在開店之前了解規(guī)則,這是非常重要的,避免在運營過程中觸犯規(guī)則,導致店鋪受罰,那么亞馬遜專利侵權(quán)怎么辦呢?
一、亞馬遜專利侵權(quán)怎么辦?
賣家遇到專利侵權(quán)的時候不要慌,仔細閱讀亞馬遜官方發(fā)送的郵件,里面會寫明侵權(quán)的原因,賣家可以針對這個進行申訴。如果郵件中沒有寫明,那也不用慌張,可以按照Amazon官方要求:先聯(lián)系投訴方,并將郵件同時抄送Amazon官方,要求投訴方告知侵權(quán)原因,并進行友好協(xié)商。
二、如何申訴?
如果被投訴專利侵權(quán),亞馬遜賣家也不用擔心,可以嘗試進行申訴:
1、首先根據(jù)郵件中的信息判斷自己是否真的有存在違規(guī)行為,那么要立即下架違規(guī)的產(chǎn)品,之后先跟投訴方協(xié)商看看。
2、如果協(xié)商不成,那么就可以找平臺申訴了。
在申訴郵件中,首先要感謝平臺給自己的支持和關(guān)心,然后針對這些侵權(quán)行為,向平臺道歉,自己已經(jīng)知道是哪里出現(xiàn)問題,表明自己現(xiàn)在已經(jīng)對違規(guī)產(chǎn)品進行了處理,以及自己之后在店鋪運營上的一些行動。
如遇到問題時,也會第一時間向平臺尋求幫助,避免再出現(xiàn)違規(guī)情況;同時在產(chǎn)品上架之后,也會留意產(chǎn)品的銷售情況;如遇到買家投訴,會及時解決。
最后請求亞馬遜給自己一次整改的機會,一定要注意用誠懇的語氣,這樣才更容易申訴成功。
亞馬遜專利如果侵權(quán)了的話,一定要想辦法去挽救,像這種侵權(quán)是在各大電商平臺都不允許的,相關(guān)的處罰也是非常的嚴重了,所以大家一定要在運營店鋪過程中格外注意哦!

資深顧問-張麗瓊
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