速賣通無憂標(biāo)準(zhǔn)賠付多少?標(biāo)準(zhǔn)是什么?
在速賣通平臺上開店的商家需要對于平臺的規(guī)則進(jìn)行一個大概的了解,另外對于店鋪內(nèi)提供的各種服務(wù)也要熟知,比如很多速賣通店鋪會有一個無憂服務(wù),那么速賣通無憂標(biāo)準(zhǔn)賠付是多少呢?
速賣通無憂標(biāo)準(zhǔn)賠付多少?
速賣通無憂物流賠付上限標(biāo)準(zhǔn)如下:
1)未選購貨值保障升級服務(wù)物流訂單,所有國家、商品類目的賠付最高均不超過300RMB(以實際損失為準(zhǔn)),不再存在特殊類目、國家800RMB賠付上限;
2)選擇貨值保障升級服務(wù)且支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)物流訂單包裹賠付最高不超過3000RMB(以實際損失為準(zhǔn))。
無憂物流投訴賠付操作流程:
1.速賣通無憂物流投訴發(fā)起
商家應(yīng)根據(jù)不同的投訴類型,在相應(yīng)時限約定期內(nèi)發(fā)起投訴;標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)發(fā)起投訴的有效期是從物流訂單創(chuàng)建起計120天;優(yōu)先服務(wù)發(fā)起投訴的有效期是從物流訂單創(chuàng)建起計40天。
投訴發(fā)起后,商家可以通過系統(tǒng)進(jìn)行舉證,但針對不同投訴類型的,在投訴處理流程上有一定不同。
2.速賣通無憂物流投訴處理
投訴發(fā)起后,商家通過系統(tǒng)提供舉證,物流商在10個自然日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給平臺。
若商家對物流商處理結(jié)果不認(rèn)同可發(fā)起申訴,申訴有效期15天。
菜鳥承諾一個工作日內(nèi)將介入,菜鳥介入后判為物流商責(zé)任的,按照下述賠付標(biāo)準(zhǔn)判定應(yīng)向商家賠付的金額。
在進(jìn)行速賣通無憂物流發(fā)貨的過程中,只要賣家朋友們的情況符合要求,就可以申請進(jìn)行賠付,不過賠付是有上限標(biāo)準(zhǔn)的,最高均不超過300RMB。
速賣通平臺的無憂標(biāo)準(zhǔn)賠付的金額并不是很高,但是也足以保障一些日常商品的損失了,有的商家可能之前沒有申請賠付過,所以不知道賠付的流程是怎樣的,上面就給大家分享了賠付的具體流程。

資深顧問-范江敏
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