如果我們?cè)谪埖晟厦尜I東西遇到不發(fā)貨的情況該如何處理呢?眾所周知，消費(fèi)者在購(gòu)物的過(guò)程中也會(huì)去參考一個(gè)網(wǎng)店的物流，所以如果有商家不發(fā)貨的話會(huì)對(duì)我們?cè)斐珊艽蟮挠绊?，那下面我們?lái)看看貓店不發(fā)貨該如何處理吧。

　　一、賣家不發(fā)貨怎么辦?

　　1、貓店買家可以去已經(jīng)買到的貓店商品處申請(qǐng)售后，然后其中的退款項(xiàng)不要勾選，你直接把你購(gòu)買的商品傳上去，然后注明說(shuō)是遲到了，雖然開(kāi)始貓店超市賣家可能會(huì)拒絕退款，但是你不要擔(dān)心，你等三天就可以請(qǐng)貓店客服介入。

　　2、是你所買商品的網(wǎng)頁(yè)，在你打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)看到的那張商品圖片下面有舉報(bào)兩個(gè)字，你可以舉報(bào)他們，比如說(shuō)商品與描述不符。

　　如果要是超過(guò)了三天，超過(guò)了如果你們都沒(méi)有任何操作的話，會(huì)自動(dòng)退款的。一般情況下，當(dāng)天就會(huì)發(fā)貨的，但這個(gè)發(fā)貨只是賣家在他的店鋪后臺(tái)用鼠標(biāo)把發(fā)貨這個(gè)選項(xiàng)點(diǎn)了一下，至于發(fā)沒(méi)發(fā)，鬼曉得。

　　二、不發(fā)貨賠償規(guī)則

　　1、“24h發(fā)貨”：買家付款后24h內(nèi)商家需上傳物流單號(hào)并點(diǎn)擊發(fā)貨， “24h發(fā)貨”時(shí)效會(huì)影響商品的曝光,(不會(huì)賠付處罰)，于8月25日開(kāi)始實(shí)施;

　　2、“48h延遲發(fā)貨”：買家付款后48h訂單要有物流的攬收記錄，“48h延遲發(fā)貨”從賠付30%(5-500元)，修改為賠付5%(5-50元)自2020年9月17日生效。賠付方式從消費(fèi)者投訴成立修改為自動(dòng)賠付，自動(dòng)賠付的方式會(huì)根據(jù)不同的商品類目自2020年9月17日之后逐步覆蓋。覆蓋類目參照：《關(guān)于貓店發(fā)貨規(guī)則變更的公示通知》

　　3、“貓店虛假發(fā)貨”是物流“已攬收/攬件”后超過(guò)24小時(shí)無(wú)任何物流更新記錄，視為虛假發(fā)貨。消費(fèi)者投訴成立，賠付30%(5-500元)，于2020年9月24日開(kāi)始生效。

　　4、“缺貨”是“延遲發(fā)貨”后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨(即消費(fèi)者付款后按規(guī)則需發(fā)貨時(shí)間48h+72h物流狀態(tài)仍是“未攬收”或訂單未發(fā)貨)或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨，消費(fèi)者投訴成立，賠付30%(5-500元)，2020年9月24日開(kāi)始生效。

　　5、“貓店延遲發(fā)貨”賠付后，只要商家還存在“虛假發(fā)貨”和“缺貨”行為的，消費(fèi)者仍可以發(fā)起“虛假發(fā)貨”和“缺貨”投訴，故一筆訂單最多賠付實(shí)付金額的35%，同一買賣雙方，同一自然日內(nèi)賠付上限為500元。2020年9月24日開(kāi)始生效。

　　6、如果商家實(shí)際存在“虛假發(fā)貨”行為，但是消費(fèi)者投訴“缺貨”行為，投訴會(huì)以“虛假發(fā)貨”成立(根據(jù)商家實(shí)際存在行為判決)。

　　如果貓店賣家不發(fā)貨，我們可以去投訴對(duì)方，要求賠償，一般一單至少要賠償5元，如果貓店訂單金額比較大，獲賠的金額也更大。如果賣家還是不發(fā)貨，就只能申請(qǐng)退款了。

　　綜上所述，如果我們遇到了貓店買東西賣家不發(fā)貨的情況時(shí)，我們可以采取投訴的方式，這樣可以幫助我們買家維護(hù)我們的權(quán)益，所以大家如果也遇到了這種情況可以采取小編上面為大家列舉的方法哦!