消費(fèi)者在遇到矛盾糾紛的時(shí)候一定要拿起法律的武器，近幾年淘店也越發(fā)完善，我們可以通過投訴的方法來維護(hù)我們的權(quán)益，下面小編就為大家介紹幾種方法吧。

　　1、淘店信用評(píng)分使用

　　在淘店購物時(shí)，買家有權(quán)利對(duì)購買的寶貝進(jìn)行淘店店鋪評(píng)分及評(píng)論，因此，當(dāng)被不良賣家欺騙后，可以通過店輔差評(píng)，評(píng)論來投拆賣家，警惕其他消費(fèi)者上當(dāng)受騙。另外，購買產(chǎn)品后，不要急于確認(rèn)收貨及好評(píng)，盡量延長(zhǎng)收貨時(shí)間，以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問題而無法維護(hù)權(quán)利。評(píng)論時(shí)寫明店鋪的惡劣詳細(xì)行為，如果已經(jīng)進(jìn)行好評(píng)，可以通過追加評(píng)論的方式舉報(bào)不良行為。

　　2、投拆賣家

　　進(jìn)入淘店賣家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點(diǎn)擊“投拆賣家”。

　　3、進(jìn)入投拆頁面后，填寫投拆信息，上傳憑證后，提交申請(qǐng)。

　　這時(shí)，賣家就會(huì)收到投拆通知，賣家會(huì)與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買家進(jìn)入此頁面，取消投拆即可。賣家沒有按照規(guī)定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買家不滿，可繼續(xù)申請(qǐng)“淘店介入處理”，這里淘店客服會(huì)根據(jù)各自的憑證來判斷處理。淘店介入處理會(huì)影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響店鋪評(píng)分。

　　4、申請(qǐng)退款與售后

　　進(jìn)入已買到的寶貝列表，申請(qǐng)退款與售后;沒有確認(rèn)收貨的寶貝可以直接申請(qǐng)退款，而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過申請(qǐng)售后方式退款。

　　5、點(diǎn)擊退款或申請(qǐng)售后，進(jìn)入退款處理頁面，選擇服務(wù)類型。

　　6、根據(jù)售后服務(wù)類型，填寫相關(guān)資料，說明及憑證，填寫完畢后，點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”。

　　7、提交后，等待賣家處理。賣家收到通知會(huì)處理你的申請(qǐng)，或與你溝通解決。如果在規(guī)定時(shí)間沒有做出處理或拒絕申請(qǐng)，買者同樣可以申請(qǐng)“淘店介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　需要注意的是消費(fèi)者在淘店網(wǎng)購產(chǎn)品時(shí)，必須購買交納保障金的淘店店鋪，并且盡量選擇信用高，售后服務(wù)標(biāo)識(shí)多的店鋪購買產(chǎn)品，這樣售后更容易維護(hù)及處理。

　　關(guān)于淘店店鋪如何投訴的方法就為大家分享到這里啦，如果商家不良好的處理我們遇到的問題的話，大家都是可以進(jìn)行投訴的，千萬不要不敢投訴哦，只要我們處理妥當(dāng)，平臺(tái)一定會(huì)幫助我們的。