在電商購物平臺中，買家的評價是非常重要的，好評可以為我們商家?guī)肀姸嗟牧髁?，那差評也會使我們店鋪的信譽降低，那有沒有什么辦法可以隱藏呢？下面一起來看看吧。

　　拼多多商品評價都是顯示的，一般評論其實是沒有辦法隱藏的，拼多多的評論也沒法刪除，那么商家在遇見差評時該怎么處理?這需要具體問題具體分析，具體的操作方法如下：

　　1、由于店鋪效勞問題，消費者給的中差評。關(guān)于這種緣由招致的中差評，商家需求去理解是客服還是物理問題。假如是客服問題，能否是回復慢/語氣不好/沒耐煩等緣由，分明呈現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)在哪里。

　　假如是物流問題，查出是哪個環(huán)節(jié)出問題了，能否是運輸、發(fā)貨環(huán)節(jié)，還是配送環(huán)節(jié)，或是物流公司選擇等。不論是客服還是快遞問題，盡量防止反復發(fā)作，在參與其他平臺最好給買家送一些優(yōu)惠券或小禮品等，以此來停息買家的不滿。

　　2、由于商質(zhì)量量問題，或者是商品沒有到達消費者預期的問題給招致的中差評。這種狀況，商家第一時間聯(lián)絡買家核實產(chǎn)品問題，進行退貨或賠償。當問題處理后引導顧客追加評價。

　　3、由于商品問題屬于賣家的差錯，所以各位賣家在溝通時態(tài)度一定要到位，千萬別與顧客起抵觸。倡議防止此類問題增加，商家針對商品據(jù)實描繪。

　　由于拼多多平臺有商品描繪不符處分及規(guī)則，這個需求留意!假如是后者和預期不符的狀況，大家要聯(lián)絡買家停止心情安撫，給予一些小禮品贈送，或者優(yōu)惠券的補償，來引導買家停止追評，從而消弭差評。

　　綜上所述，拼多多評價是不可以隱藏的，所以我們商家一定要保障我們商品的質(zhì)量，完善店鋪服務，提高消費者的購物體驗感，這樣的話，差評的幾率就會降低啦!