淘店申請(qǐng)換貨如何操作?
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,我們消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)感大大提高,很多商品都可以在網(wǎng)上購(gòu)買到,這樣網(wǎng)購(gòu)便出現(xiàn)在了我們?nèi)粘5纳钪校侨绻覀冊(cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買商品之后由于尺寸和面料沒(méi)有達(dá)到我們想要的標(biāo)準(zhǔn)能不能申請(qǐng)換貨呢?答案是當(dāng)然呢,那具體的淘店申請(qǐng)換貨的步驟有哪些呢?該如何操作呢?接下來(lái)就讓我們一起來(lái)看看吧。
1.在淘店購(gòu)物后,當(dāng)收到的商品不滿意時(shí),登入PC版旺旺聯(lián)系賣家,說(shuō)明商品不滿意要求換貨。不建議使用手機(jī)旺旺聯(lián)系賣家,用PC版旺旺聯(lián)系賣家可以方便取證,如果交易發(fā)生爭(zhēng)端,阿里旺旺的聊天記錄將會(huì)是你需要的有力證據(jù)。
2.賣家同意換貨后提供退換貨地址。根據(jù)地址將商品寄回給賣家。一般賣家會(huì)要求不得使用平郵和到付,用一般快遞寄回即可。切記保留寄回商品的快遞底單,如果發(fā)生爭(zhēng)端,這將是能證明你已經(jīng)寄回商品的證據(jù)。
3.賣家收到退回的商品后重新淘店發(fā)貨。如果賣家遲遲不再發(fā)貨,而系統(tǒng)又將到期自動(dòng)確認(rèn)收貨,可在已買到的寶貝中打開(kāi)訂單詳情申請(qǐng)延長(zhǎng)收貨時(shí)間。
4.這時(shí)候等待商品換貨到貨再確認(rèn)收貨,這樣就可以完成換貨了。除非你是通過(guò)退貨處理,重新再拍的模式,否則是沒(méi)有直接換貨的申請(qǐng)的,只能說(shuō)與賣家達(dá)成協(xié)商。但是要是換貨不包郵的話,還不如直接把貨退回,重新再拍一件,這樣方便些,走淘店流程也公正透明些。
淘店申請(qǐng)換貨的步驟就是這么多了,想要換貨的話最好和商家先聯(lián)系溝通,大部分情況下商家們都會(huì)問(wèn)你原因,如果是因?yàn)楫a(chǎn)品瑕疵或者質(zhì)量問(wèn)題,都能得到換貨,但是如果僅僅是因?yàn)椴幌矚g可能就需要你自己去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。
好啦,今天易店無(wú)憂的小編關(guān)于淘店申請(qǐng)換貨的步驟就介紹到這里啦,希望小編的文章可以給大家?guī)?lái)一些幫助,那更多精彩內(nèi)容我們下期再見(jiàn)吧!

資深顧問(wèn)-向玉潔
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