淘店沒有發(fā)貨退款運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么算?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)使用注意什么?
我們在淘店平臺購物了以后,只需要等上加班去進(jìn)行發(fā)貨就行了,很多的商品都是有贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,如果沒有發(fā)貨的話,申請退款的時候,這個運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會怎么算了?下面的內(nèi)容都進(jìn)行介紹。
淘店沒有發(fā)貨退款運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么算?
淘店付款了沒發(fā)貨退款后,淘店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)可以退。
賣家發(fā)貨前買家申請退款(交易狀態(tài)為“買家已付款”),經(jīng)賣家“同意退款申請”然后達(dá)到交易關(guān)閉狀態(tài)后保費(fèi)和寶貝的費(fèi)用會一并退回給買家
賣家發(fā)貨選擇的是不需要物流的運(yùn)輸方式。在賣家發(fā)貨后,保險(xiǎn)公司會進(jìn)行核保,如果發(fā)現(xiàn)沒有物流那么保費(fèi)就會退回到客戶的支付寶賬戶。
若賣家已經(jīng)發(fā)貨了,并且選擇的是物流(快遞)運(yùn)輸方式,那么保險(xiǎn)已經(jīng)出單,保費(fèi)是不能退的。
使用退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的注意事項(xiàng):
1、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只保退貨的運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)不保;
2. 獲得運(yùn)費(fèi)理賠的金額是固定的,所以會出現(xiàn)獲得的理賠金額小于實(shí)際退貨運(yùn)費(fèi)的情況;
3、確認(rèn)收貨前,發(fā)起退貨退款,可以申請理賠;僅退款的情況下,不會獲得運(yùn)費(fèi)的理賠;
最近30天內(nèi)確認(rèn)收貨之后失效的保單可以激活運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),使用后,如訂單發(fā)起售后退貨(售后換貨不支持),則會發(fā)起運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請,核賠通過后給予理賠。
4、 必須填寫正確的退貨單號,超時沒有填寫退貨單號或者單號填寫錯誤都將導(dǎo)致無法獲得理賠。
根據(jù)了解得知如果商品沒有發(fā)貨,那么這個運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就不會生效,只有等商家發(fā)貨了以后,消費(fèi)者收到商品了以后,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)才能生效,而且還不能夠簽收快遞哦,一簽收就失效了。

資深顧問-喬渠森
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