淘店推出“一鍵打烊”功能,新入駐淘店店家的趕超好時機
春節(jié)對于國人而言是一個大日子,即便是在疫情的背景下想要回家的心不曾減弱。而電商人則不然,網購的便利導致了電商店家?guī)缀鯖]有“假期”可言,加之不少物流宣稱春節(jié)不休息,更是讓店家們進退兩難。而此次淘店推出了“一鍵打烊”功能希望給到店家們福利,而易店無憂想說這是新入駐淘店店家的趕超好時機。
根據(jù)淘店規(guī)則,商家開啟“一鍵打烊”,將自動生成官方提示,標明商家的打烊時間,商品可自由設置為可下單但延遲發(fā)貨,或不可下單但商品可見(開發(fā)中)。同時消費者在下單界面,也會收到商家發(fā)貨時間的提醒(打烊后,商家可自由設置發(fā)貨時間,也可提前發(fā)貨);
官方提供規(guī)則兜底,商家發(fā)貨只要符合設置的日期,消費者對發(fā)貨相關的異議,投訴均不成立。不影響店鋪信用評級。一年可一鍵打烊2次,1次打烊0-30天,商家自行決定時長,可提前結束打烊。
原先商家打烊是“個人行為”,如今成了平臺認可的官方行為。此時消費者再稱沒看到打烊提示,要求發(fā)貨。或對客服回復速度不滿,商家應對時都會更占理。同時平臺感知到商家的打烊狀態(tài),店鋪也就不會因從付款到發(fā)貨的間隔時長,影響權重評分了。
而對于不想休息的店家們就有了趕超的機會,現(xiàn)在的時代是拼服務的時代尤其是網購。在消費者幾乎摸不著,看不清商品的前提下,店家或是客服的“服務”是決定消費者是否購買的一大前提。而能夠在春節(jié)期間勤勤懇懇的為消費者服務的店家們一定能夠收獲一大波好評。
以上是小編對于“一鍵打烊”功能的分析,其推出的初衷一定是好的,能夠讓店家們得以“喘息”。而其背后的機會也一定要抓住,是新入駐淘店的店家反超的好機會。希望本文能幫助到小伙伴們,也可以找易店無憂這樣有經驗的代入駐平臺,專人做專事,效率更高,更安全。

資深顧問-周琴
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