京店雙11也有直播來(lái)助力
2021年的雙11又快到了,自從09年首次舉辦雙11促銷活動(dòng),已經(jīng)過(guò)去十余年,但活動(dòng)熱度卻絲毫未減,每年銷售額屢創(chuàng)新高。發(fā)展至今雙11已經(jīng)成為全電商行業(yè)的盛會(huì),也是大眾參與熱情極高的剁手盛會(huì)。而在直播帶來(lái)新機(jī)遇的當(dāng)下,又會(huì)給貓店、京店雙11這樣的盛況有哪些助力呢?借此,易店無(wú)憂來(lái)說(shuō)說(shuō)直播帶來(lái)的變革。
縱然貓店有李佳琦、薇婭坐陣,京店亦要打造自己的直播方式。京店雙11:要購(gòu)物,也要服務(wù)。
淘系的老對(duì)手京店,在雙11這樣的全年關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)自然也不甘示弱,在預(yù)售時(shí)間上和貓店保持同一個(gè)步調(diào),可謂叫板到極致。數(shù)據(jù)顯示,相比去年同期,京店今年預(yù)售首日下單用戶增長(zhǎng)了近40%。雖然市場(chǎng)的反饋不及貓店那般強(qiáng)烈,但依然有一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)局表現(xiàn)。
近年來(lái)風(fēng)頭正勁的國(guó)貨潮,也在京店的預(yù)售上體現(xiàn)的淋漓盡致。從 “京店家電預(yù)售排行榜”來(lái)看,海爾登上家電全品類預(yù)售“王者”寶座,成為11.11預(yù)售開(kāi)場(chǎng)4小時(shí)最受歡迎的家電品牌,西門子和小天鵝分列亞季軍。前十品牌中,國(guó)產(chǎn)品牌占七席,國(guó)貨家電受追捧。
還有就是京店拿手的數(shù)碼品類依然保持著不錯(cuò)的表現(xiàn)。電腦數(shù)碼品類中,預(yù)售期間教育硬件設(shè)備受用戶青睞,科大訊飛、網(wǎng)易有道等品牌產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)快,從側(cè)面也可以看出在教育這一賽道上,新的細(xì)分市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn),誰(shuí)將拔得教育硬件的頭籌還不得而知。而以華為為首的國(guó)產(chǎn)無(wú)線耳機(jī)品類也表現(xiàn)突出,成為熱銷產(chǎn)品。
今年京店雙11除了不熬夜外,優(yōu)惠政策也迎來(lái)全面升級(jí)。在10月31日晚8點(diǎn)開(kāi)始支付尾款,直到11月11日期間,消費(fèi)者可以參加京店每晚8點(diǎn)的“紅包雨”活動(dòng),最高可領(lǐng)1111元紅包,這樣的補(bǔ)貼力度對(duì)消費(fèi)者的吸引不可謂不強(qiáng)。
除此之外,京店的售后服務(wù)保障也進(jìn)行全面升級(jí),雙11活動(dòng)期間,京店超市價(jià)保政策升級(jí)為30天,購(gòu)買帶有“30天價(jià)保”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品,30天內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)可享受補(bǔ)差價(jià)服務(wù)。不難看出各大平臺(tái)都在提升服務(wù)品質(zhì),以吸引更多用戶消費(fèi),尤其是對(duì)京店這樣的自營(yíng)電商來(lái)說(shuō),服務(wù)是可以打出差異的一大價(jià)值點(diǎn)。
時(shí)代在不斷進(jìn)步,電商的形式也在不斷變化,不論商品還是平臺(tái),服務(wù)對(duì)象還是消費(fèi)者。在京店雙11來(lái)臨之際一定要好好把握商機(jī),也希望本文能幫助到小伙伴們,后續(xù)如仍有店鋪方面的疑惑歡迎來(lái)易店無(wú)憂咨詢了解。

資深顧問(wèn)-李雅媛
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