2021年貓店雙11越來(lái)越臨近了，各平臺(tái)的招商規(guī)則也發(fā)布出來(lái)了，但是在前幾天，淘店、貓店對(duì)雙11的發(fā)貨時(shí)間和交易流程做出了調(diào)整，下面就和易店無(wú)憂一起看看貓店雙11發(fā)貨時(shí)間及交易流程的調(diào)整吧。

　　(一)確認(rèn)收貨時(shí)效：

　　本次貓店雙11確認(rèn)收貨時(shí)效同日常，詳見(jiàn)《貓店交易時(shí)效規(guī)定》，但在2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款成功的訂單：

　　1. 買家可自主延長(zhǎng)收貨的時(shí)間調(diào)整為最大可延長(zhǎng)5天。

　　2. 貓店國(guó)際商品，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。若在前述時(shí)間結(jié)束后物流狀態(tài)仍未顯示簽收的，系統(tǒng)將延長(zhǎng)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)長(zhǎng)10日(即總計(jì)40日)。

　　(二)退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整：

　　1. 貓店及貓店國(guó)際未發(fā)貨訂單的退款申請(qǐng)：因活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大，故做如下調(diào)整：

　　(1)2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2021年11月1日08:00:00開放。

　　(2)2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2021年11月11日08:00:00開放。詳情以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn)。

　　2. 貓店“缺貨”及“未按約定時(shí)間發(fā)貨”原因的退款申請(qǐng)：

　　2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的訂單，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間，買家無(wú)法選擇“缺貨”及“未按約定時(shí)間發(fā)貨”作為申請(qǐng)退款的原因，2021年11月17日00:00:00后上述理由可以選擇。預(yù)售商品訂單和虛擬訂單等除外。

　　(三)“延遲發(fā)貨”投訴申請(qǐng)時(shí)間及商家處理時(shí)效調(diào)整：

　　1. 退款處理時(shí)效：2021年11月11日00:00:00 -2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的貓店、貓店國(guó)際退款/退貨申請(qǐng)。

　　(1)未發(fā)貨訂單：處理時(shí)效要求同日常規(guī)則，詳見(jiàn)《貓店交易時(shí)效規(guī)定》;

　　(2)已發(fā)貨訂單，商家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。

　　2. 換貨處理時(shí)效：2021年11月11日00:00:00 -2021年11月14日23:59:59期間換貨狀態(tài)變更為“待發(fā)出換貨商品”的訂單，商家需在2021年11月16日23:59:59前發(fā)出換貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，否則按照《七天無(wú)理由線上換貨服務(wù)規(guī)范》處理。

　　3. 發(fā)票處理時(shí)效：

　　(1)買家于交易成功前在線確認(rèn)開票的訂單，若交易成功時(shí)間在2021年11月11日00:00:00 -2021年11月21日23:59:59期間的，商家需在交易成功后的15天內(nèi)完成開票。

　　(2)買家于交易成功后在線確認(rèn)開票的訂單，若申請(qǐng)時(shí)間在2021年11月11日00:00:00 -2021年11月21日23:59:59期間的，商家需在申請(qǐng)后的15天內(nèi)完成開票。

　　否則按照按照《貓店發(fā)票管理規(guī)范》第二條處理。

　　4. 介入訂單的處理時(shí)效： 2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期間申請(qǐng)?zhí)缘杲槿氲耐丝?退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買家/商家應(yīng)在申請(qǐng)介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證，且商家應(yīng)在買家上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時(shí)處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動(dòng)流入人工處理。

　　以上是小編梳理的2021貓店雙11發(fā)貨時(shí)間及交易流程調(diào)整情況。消費(fèi)者或是商家想要把握好雙11的契機(jī)一定要對(duì)規(guī)則有所了解。也希望本文能幫助到小伙伴們，后續(xù)如仍有店鋪方面的疑惑歡迎來(lái)易店無(wú)憂咨詢了解。