在網(wǎng)上買了貴重的衣物你會擔憂什么?質(zhì)量靠譜與否?是否和自己搭配?保暖如何等等。夏天的衣物其實操心的事還是比較少的，秋天、尤其是冬天的大衣讓不少消費者頭疼應(yīng)該如何洗護。借此，易店無憂的小編就帶各位走進今天的京店自營商品的貼心服務(wù)。

　　一、自營“安心洗護”服務(wù)

　　購買京店洗護服務(wù)商品后，將由京店提供一次免費上門取送的洗護服務(wù)。如果衣物在郵寄、洗護過程中出現(xiàn)損壞、丟失等情況，將根據(jù)具體損失予以補償。

　　二、業(yè)務(wù)流程

　　申請服務(wù)-上門取件-工廠洗護-商品返回

　　1、申請服務(wù)

　　(1)自助申請：微信關(guān)注“京店服務(wù)+”公眾號，點擊“服務(wù)進度查詢”，找到對應(yīng)訂單號，進入“服務(wù)詳情”頁，聯(lián)系在線客服申請。

　　(2)電話申請：客服電話400-610-3600(工作時間：9:00-21:00)

　　2、上門取件：由京店快遞提供上門取件服務(wù)。

　　3、工廠洗護：由京店指定的中央洗護工廠提供洗護服務(wù)

　　4、商品返回：由京店快遞提供送回服務(wù)

　　注：僅支持京店自營商品在中國大陸地區(qū)京店快遞的上門取件/配送范圍，超出上門取件范圍的，暫時無法提供服務(wù)。

　　三、服務(wù)說明

　　(1)承諾衣物洗護收費價格透明。

　　(2)承諾衣物、鞋靴洗壞包賠。

　　(3)承諾衣物取送郵寄、洗護過程中丟失包賠。

　　(4)洗護服務(wù)具體服務(wù)時效以服務(wù)商品詳情頁面為準，如超出服務(wù)商品詳情頁面服務(wù)時效，給予30元京店、京券/單的補償。

　　四、注意事項：

　　1、您申請補償后48小時內(nèi)完成審核 ，審核通過后補償預(yù)計會在1~3天到賬，補償方式為京豆/京券。

　　2、在服務(wù)過程中，有任何問題均可咨詢京店服務(wù)+熱線 400-610-3600(服務(wù)時間：9:00-21:00)。

　　以上是小編整理京店自營商品的貼心服務(wù)。衣服是我們生活的必需品，也是需要精心照料的物件之一。而本次介紹的貼心服務(wù)更是通過衣物而做到了服務(wù)到家的地步，也希望本文能幫助到小伙伴們，后續(xù)如仍有店鋪方面的疑惑歡迎來易店無憂咨詢了解。