小伙伴們有沒有經(jīng)歷過為了保持手機(jī)配件仍是原廠的，無論你的充電線或是耳機(jī)線有多么的“破敗”都有點(diǎn)不舍得拋棄它?不過如果購(gòu)買了有特殊標(biāo)識(shí)的京店自營(yíng)商品，就不用特別為此擔(dān)憂了。今日，易店無憂小編帶各位了解下與原廠配件有關(guān)的貼心服務(wù)。

　　一、京店自營(yíng)商品原廠配件服務(wù)

　　原廠配件服務(wù)是指您購(gòu)買帶有“原廠配件”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)服務(wù)商品，如需更換配件，京店承諾為您更換的配件為原廠配件，如檢測(cè)結(jié)果證實(shí)所換配件非原廠配件，則可獲得1次服務(wù)產(chǎn)品實(shí)付金額的3倍補(bǔ)償。

　　1、服務(wù)流程：申請(qǐng)服務(wù)→選擇原廠配件服務(wù)→客服校驗(yàn)→發(fā)起補(bǔ)償→補(bǔ)償完成。

　　A、申請(qǐng)服務(wù)：

　　(1)自助申請(qǐng)：服務(wù)完成后72小時(shí)內(nèi)，微信關(guān)注“京店服務(wù)+”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”，找到對(duì)應(yīng)訂單號(hào)，進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請(qǐng)】，自助申請(qǐng)補(bǔ)償。

　　(2)電話申請(qǐng)： 服務(wù)完成后72小時(shí)內(nèi)撥打400-610-3600(服務(wù)時(shí)間：9:00-21:00)

　　B、選擇原廠配件服務(wù)：自助申請(qǐng)后勾選原廠配件服務(wù)。

　　C、客服校驗(yàn)：客服會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成校驗(yàn)并電話告知您校驗(yàn)結(jié)果。

　　D、發(fā)起補(bǔ)償：校驗(yàn)通過后，客服會(huì)為您申請(qǐng)補(bǔ)償。

　　E、補(bǔ)償完成：補(bǔ)償申請(qǐng)后預(yù)計(jì)1~3天到賬，補(bǔ)償形式為京豆/京券。

　　2、服務(wù)說明：

　　1、配件存在瑕疵、破損或其它質(zhì)量問題，不屬于本服務(wù)的范疇，不支持補(bǔ)償，您可以申請(qǐng)售后服務(wù)，客服將會(huì)安排工程師聯(lián)系您處理。

　　2、所有更換的配件均帶有編碼，若您提供的已更換配件編碼與所換配件編碼不一致，則無法獲得補(bǔ)償。

　　3、本服務(wù)僅認(rèn)可品牌方的鑒定報(bào)告，如鑒定報(bào)告存在杜撰、虛構(gòu)、涂改、不清晰等情況，則無法獲得補(bǔ)償。

　　以上是小編整理的京店自營(yíng)商品原廠配件服務(wù)。手機(jī)已經(jīng)難以脫手，而其配件也是我們生活的必需品。也希望本文能幫助到小伙伴們，后續(xù)如仍有店鋪方面的疑惑歡迎來易店無憂咨詢了解。