本期給各位介紹的京店自營商品服務(wù)是安裝類的服務(wù)，在購買一些家具或是安裝一些汽車實物類商品時，安裝的問題有時候總是困擾著消費者。而這些服務(wù)恰恰解決了這個后顧之憂，借此，易店無憂的小編就給各位帶來今天的貼心服務(wù)內(nèi)容。

　　一、免費安裝服務(wù)。

　　客戶選購有“免費安裝”標(biāo)識的汽車類京店自營商品，當(dāng)客戶選擇安裝服務(wù)的門店信息后，將由京店簽約的服務(wù)商為客戶免費提供安裝服務(wù)。在商品出庫后，會收到安裝門店聯(lián)系方式及安裝核銷碼的短信。在客戶收到貨或商品配送到店后，客戶需根據(jù)安裝門店信息的短信主動聯(lián)系門店進行預(yù)約安裝服務(wù)。

　　二、服務(wù)流程：咨詢商品、選擇安裝門店、訂單生成、商品發(fā)貨、到貨簽收、預(yù)約門店安裝、門店核銷驗證碼、評價商品及服務(wù)。

　　三、 服務(wù)說明：

　　(1)客戶需要購買汽車類實物商品的同時，選擇門店服務(wù)，方可享受安裝服務(wù)。

　　(2)如客戶需要增加除在京店已經(jīng)購買的商品及服務(wù)外的其他項目，需額外與門店協(xié)商服務(wù)及商品費用或從京店單獨購買。

　　(3)受高溫、雨雪、臺風(fēng)、停電等因素影響，考慮安全等因素，無法提供服務(wù)，需重新與門店預(yù)約安裝時間。

　　(4)客戶不能蓄意利用此服務(wù)牟利，如經(jīng)查實卻有牟利行為，將取消客戶享受此服務(wù)的資格。

　　四、0元安裝服務(wù)

　　客戶選購有“0元安裝”標(biāo)識的自營空調(diào)，非商業(yè)使用，用戶空調(diào)新機第1次安裝將享受免安裝費、高處作業(yè)費、材料費及部分特殊項目費用，具體詳見項目內(nèi)容。

　　五、服務(wù)流程：客戶購買支持“0元安裝”的自營產(chǎn)品、選擇配送/安裝時間、安裝工程師上門安裝、安裝完成。

　　六、服務(wù)說明：

　　(1)“0元安裝”包含項目：

　　1)材料費免費內(nèi)容：外機支架(普通支架，定制支架除外)、漏電保護開關(guān)(柜機)、加長銅管(根據(jù)實際安裝環(huán)境，在空調(diào)自帶銅管基礎(chǔ)上，加長6米內(nèi)銅管及制冷劑免費)。

　　2)特殊性服務(wù)項目免費內(nèi)容：高處作業(yè)費(吊人、吊車等特殊設(shè)備除外)、打墻孔費(不包括大理石、玻璃、保溫板、瓷磚及木板等特殊材質(zhì)墻體)、遠程服務(wù)費。

　　(2)非免費項目：拆舊機、拆防護網(wǎng)、租賃特種設(shè)備等未在免費項目內(nèi)的材料及服務(wù)費用。

　　(3)“0元安裝”服務(wù)適用范圍：

　　1)支持0元安裝服務(wù)的范圍：在京店商城購買的自營空調(diào)，由京店自營安裝，非商業(yè)使用，且支持0元安裝服務(wù)。

　　2)不支持0元安裝服務(wù)的范圍：企業(yè)用戶購買的商品、商業(yè)使用為目的購買的商品。

　　3)0元安裝服務(wù)購買支持“0元安裝”的自營新機的第1次安裝，如出現(xiàn)二次安裝的情況，按正常收費標(biāo)準(zhǔn)收費。

　　(4)“0元安裝”服務(wù)申請時間：自訂單簽收后1年內(nèi)(以商品送達后第二天0點開始計算)可申請服務(wù)。

　　以上是小編整理的京店自營商品服務(wù)中的兩類安裝服務(wù)。無論您是有車一族，或是夏天到了有購買空調(diào)的需要，相信這兩個服務(wù)都能幫到你。也希望本文能幫助到小伙伴們，后續(xù)如仍有店鋪方面的疑惑歡迎來易店無憂咨詢了解。