京店魔鏡等級(jí)你了解過(guò)嗎?
在京店購(gòu)物多時(shí)不知道小伙伴們有沒(méi)有了解過(guò)標(biāo)題的詞匯?魔鏡,一個(gè)聽(tīng)起來(lái)和白雪公主有關(guān)的一個(gè)事物怎么會(huì)出現(xiàn)在京店電商平臺(tái)?它有什么作用呢?借此。今天易店無(wú)憂(yōu)的小編就帶大伙深入了解一下京店魔鏡等級(jí)的作用和概念情況。
京店魔鏡等級(jí)是京店小白信用里面的一類(lèi),同時(shí)根據(jù)京店客戶(hù)購(gòu)物記錄、售后服務(wù)記錄、誠(chéng)信記錄等進(jìn)行綜合評(píng)估劃分的服務(wù)級(jí)別,服務(wù)級(jí)別越高可享受的售后特色服務(wù)權(quán)益也越多。說(shuō)的白話一些也就是京店版的征信記錄。
和我們生活中的征信記錄一樣,各大電商平臺(tái)也會(huì)設(shè)立自己的征信記錄系統(tǒng),從而借此來(lái)區(qū)分和篩選用戶(hù)的良好或是惡意的購(gòu)物行為。進(jìn)而更好的為各類(lèi)用戶(hù)提供更細(xì)化的服務(wù)類(lèi)目。
京店魔鏡等級(jí)升降級(jí)規(guī)則:
升級(jí)規(guī)則:保持良好的購(gòu)物和售后服務(wù)行為將有助于更快提升魔鏡等級(jí)。例如按約定的時(shí)間將商品返回指定地址、如實(shí)描述商品故障及使用場(chǎng)景等。
降級(jí)規(guī)則:魔鏡等級(jí)每個(gè)月會(huì)進(jìn)行更新,如果近90天內(nèi)拍下未付款訂單過(guò)多,或者存在不誠(chéng)信行為等可能會(huì)影響您的等級(jí),導(dǎo)致降級(jí)。
升降級(jí)的規(guī)則也是十分簡(jiǎn)單,只需要持續(xù)保持良好的購(gòu)物習(xí)慣即可。千萬(wàn)不要發(fā)生惡意拒收,刷單,惡意評(píng)論,惡意投訴,使用白條后拖欠還款、甚至不還款的情況發(fā)生等等。
查看路徑:1、登錄電腦端京店商城,點(diǎn)擊京店頁(yè)面右上角【客戶(hù)服務(wù)】-【售后服務(wù)】,頁(yè)面左側(cè)即可查看魔鏡等級(jí)及閃電退款的授信額度。
可享受的服務(wù)舉例:
閃電退款服務(wù):閃電退款服務(wù)是為魔鏡等級(jí)S2及以上的京店優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供的售后特色服務(wù),符合條件的退貨申請(qǐng)?jiān)谏唐贩祷鼐┑昵?部分訂單需在取/收件成功后)即進(jìn)入退款流程,為客戶(hù)節(jié)省了返回商品的物流等待時(shí)間和收貨檢測(cè)的處理時(shí)間(個(gè)別特殊類(lèi)目和虛擬類(lèi)目商品除外);
注:1)閃電退款服務(wù)與客戶(hù)魔鏡等級(jí)、信用等級(jí)、返件方式等多維度因素相關(guān),具體是否可享受閃電退款服務(wù)以服務(wù)單審核結(jié)果為準(zhǔn)。2)暫不支持多件商品批量閃電退款,一個(gè)服務(wù)單中包含2件及以上商品時(shí),不支持閃電退款(例如:一個(gè)服務(wù)單中包含多件不同商品編號(hào)的商品或者多件同一商品編號(hào)的商品,都不支持閃電退款)。3、在閃電退款流程中如存在不誠(chéng)信行為,例如,沒(méi)有把商品返回京店,騙取商品貨款等行為,客戶(hù)魔鏡等級(jí)將降級(jí)為低等級(jí)不可再升級(jí),并且永遠(yuǎn)不能夠再享受閃電退款和其他售后特色服務(wù)。4、閃電退款完成后,如客戶(hù)取消退貨申請(qǐng),支付已退款項(xiàng)時(shí),不支持使用京豆、京券、E卡和鋼镚支付。
以上是小編梳理的京店魔鏡等級(jí)的一些概況。熟悉了解這個(gè)等級(jí)之后對(duì)于后續(xù)購(gòu)物也會(huì)有著十分好的助力,也希望本文能幫助到小伙伴們,后續(xù)如仍有店鋪方面的疑惑歡迎來(lái)易店無(wú)憂(yōu)咨詢(xún)了解。

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