物美價(jià)廉是人們購物時(shí)追求的宗旨，而店家又希望自己的商品能賣一個(gè)高價(jià)這就導(dǎo)致兩者的初心有一些背道而馳。又鑒于各大平臺(tái)在不同的節(jié)日都會(huì)有大型促銷活動(dòng)，不少店主更是想出了先提價(jià)后降價(jià)的歪腦筋讓不少消費(fèi)者頭疼不已。因此京店推出了價(jià)格保護(hù)措施來應(yīng)對。今天，易店無憂小編就和大伙聊聊價(jià)格保護(hù)在京店購物時(shí)的作用。

　　價(jià)格保護(hù)措施在京店購物時(shí)有兩種，一種是面對自營產(chǎn)品，另一種是第三方產(chǎn)品，略有區(qū)別但也大同小異。

　　自營產(chǎn)品價(jià)格保護(hù)定義：價(jià)格保護(hù)是指您在京店網(wǎng)站購物后，如同一商品出現(xiàn)降價(jià)(不包括支付方式的相關(guān)優(yōu)惠)，您可以提交價(jià)格保護(hù)申請，京店將依據(jù)以下政策贈(zèng)送您與差額部分等值的款項(xiàng)、或京券、京豆。

　　支持價(jià)格保護(hù)的品類有家用電器、食品飲料、電腦/辦公、母嬰、手機(jī)通訊(不包含辦號(hào)卡類)、家庭清潔/紙品、數(shù)碼、個(gè)人護(hù)理、美妝護(hù)膚、醫(yī)藥保健、廚具、酒類、家裝建材、汽車用品、運(yùn)動(dòng)戶外、生鮮、家紡、服飾內(nèi)衣、玩具樂器、家居日用、箱包皮具、家具、鐘表、鞋靴、寵物生活、禮品、圖書、珠寶首飾(不包含黃金/投資金銀品類)、文娛、工業(yè)品，其他品類均不支持價(jià)格保護(hù)服務(wù)(具體也要實(shí)際價(jià)格保護(hù)頁面顯示為準(zhǔn))。

　　第三方賣家商品價(jià)格保護(hù)定義：第三方賣家商品價(jià)格保護(hù)服務(wù)是指您在京店平臺(tái)購買第三方賣家銷售的、帶有“7天價(jià)保”/“15天價(jià)保”/“30天價(jià)保”/“90天價(jià)保”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，在您下單后的(僅包括在線支付訂單)7天/15天/30天/90天內(nèi)(從提交訂單時(shí)間開始計(jì)算168/360/720/2160小時(shí)內(nèi))，因商家調(diào)整同一商品價(jià)格，導(dǎo)致您購買后商品京店價(jià)發(fā)生降價(jià)，您可以申請價(jià)格保護(hù)。

　　自營產(chǎn)品申請流程：步驟一、點(diǎn)擊京店首頁右上角【我的京店】， 步驟二、點(diǎn)擊左側(cè)【客戶服務(wù)】-【價(jià)格保護(hù)】即可進(jìn)入申請頁面，步驟三、在價(jià)保保護(hù)申請?zhí)帲c(diǎn)擊【申請】。

　　第三方商品申請“價(jià)格保護(hù)”路徑：您可以在京店商城電腦端“我的訂單—客戶服務(wù)—價(jià)格保護(hù)”界面或手機(jī)APP端“我的-客戶服務(wù)-價(jià)格保護(hù)”界面或申請取消訂單/退款-商品降價(jià)原因-價(jià)格保護(hù)入口或申請售后退貨頁面的價(jià)格保護(hù)入口 ，對降價(jià)的商品進(jìn)行價(jià)保申請。價(jià)保申請?jiān)谙到y(tǒng)自動(dòng)審核通過后，系統(tǒng)會(huì)提示差價(jià)返還的退款時(shí)間，差價(jià)會(huì)以原支付方式返還到您的原支付賬戶中。若申請未通過，系統(tǒng)則會(huì)顯示申請未通過的原因。

　　以上是小編梳理的京店購物時(shí)價(jià)格保護(hù)的作用。消費(fèi)者面對店家是弱勢群體，但平臺(tái)推出了相應(yīng)的保護(hù)措施來保護(hù)消費(fèi)者，遇到類似情況即可進(jìn)行維權(quán)。也希望本文能幫助到小伙伴們，后續(xù)如仍有店鋪方面的疑惑歡迎來易店無憂咨詢了解。