千牛，阿店集團官方出品的賣家工作臺軟件，淘店賣家、貓店商家均可使用。包含賣家工作臺、消息中心、阿里旺旺、訂單管理、商品管理等主要功能，目前有兩個版本：電腦版和手機版。借此，易店無憂小編就來和大伙聊聊這個千牛有何功效。

　　1、千牛的作用是什么?

　　答：其核心是為賣家整合：店鋪管理工具、經(jīng)營咨詢信息、商業(yè)伙伴關(guān)系，借此提升賣家的經(jīng)營效率，促進彼此間的合作共贏。

　　2、如何使用千牛工作平臺?

　　答：客戶服務平臺入口請通過PC千牛工作臺搜索“客戶服務”進入，第1次必須要用主賬號登錄進入才能看到，子賬號如需使用，需要主賬號給子賬號進行授權(quán)，授權(quán)方式：【賣家中心】-【子賬號管理】-【員工管理】找到該子賬號，點擊“修改權(quán)限”，在千牛權(quán)限右側(cè)再點擊“修改權(quán)限”，勾選“客戶服務平臺”后點擊保存即可，同時若需要使用客戶服務平臺專屬客服、實時接待、不良接待等功能，需要再授權(quán)對應的權(quán)限。

　　3、如何下載更新千牛?

　　答：1.電腦端千牛下載：進入千牛官網(wǎng)(work.taobao.com)，點擊“下載千牛”，選擇“電腦客戶端下載”，Windows系統(tǒng)的電腦點擊“Windows版”下載，Mac電腦點擊“Mac Beta版”下載;2.手機端千牛下載：安卓手機可在應用市場中，搜索“千牛”，進行下載新版本，IOS系統(tǒng)的手機可直接在App Store中搜索“千牛”下載即可。

　　以上是小編整理的一些千牛的基本情況。想打理好一家店鋪自然少不了合適的工具，千牛便是阿店官方給予的答案。也希望本文能幫助到小伙伴們，后續(xù)如仍有店鋪方面的疑惑歡迎來易店無憂咨詢了解。