即使再資深的淘店買家相比都碰到過買到假貨的問題，尤其是這兩年以來的所謂的代購更是容易賣假貨。當我們碰到買到假貨時不要驚慌，只要做到以下幾點就可以得到有效的賠償。一下是易店無憂的小編為大家?guī)淼?span style="color: #e03e2d;">淘店售假申訴的相關(guān)內(nèi)容。

　　一、淘店售假申訴步驟以及需要的憑證

　　其一、淘店代購假貨申訴入口，如果說代購商家對假貨處罰有異議，那么可以在規(guī)定的時間內(nèi)，依次點擊“商家中心→客戶服務(wù)→申訴中心→可申訴的違規(guī)→待申訴的違規(guī)”，在之后進行舉證操作。注意申訴機會僅有一次，若不通過無法再次申訴!

　　其二、淘店代購假貨申訴憑證：1、代購小票/清單，如果是實體店進貨的話，那么需要提供代購小票或清單。如果是網(wǎng)站進貨的話，那么需要提供商品在下單網(wǎng)站的商品鏈接、下單訂單編號、完整的下單截圖、清單、淘店買家下單訂單編號。2、代購資質(zhì)證明;3、商品條形碼(若小票上有貨號且與商品頁面描述貨號一致，可不提供);4、關(guān)系證明(采購人是店鋪注冊人時，可不提供);5、完整貨物流轉(zhuǎn)憑證(二選一或結(jié)合提供，運輸回中國大陸的完整運輸鏈路)，物流查詢截圖(物流單號，流轉(zhuǎn)記錄)，機票和護照(必須包含：個人信息頁、簽證頁、出入境簽章頁或出入境部門提供的入境記錄)。

　　淘店代購商家在提交申訴審核后，小二會在7天內(nèi)審核完畢;若你提交的憑證是虛假無效的，則不會審核通過，且無法提交二次審核，故請務(wù)必提供真實有效的憑證!

　　二、售假處罰措施

　　1.出售假冒、盜版商品，每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分)，具備特殊情形的，只刪除不扣分，累計達到12分，店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告7天。

　　店鋪累計扣分達到12分，店鋪屏蔽7天，這一段時間，需要賣家自檢店鋪其他商品是否正常，檢測出的問題商品，請立即刪除避免再次處罰，7天后重新上架店鋪商品。

　　2.賣家出售假冒、盜版商品，情節(jié)相對較輕的，一次扣12分，限制發(fā)布商品、店鋪屏蔽、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能及公示警告14天。店鋪累計達到12分，店鋪屏蔽14天。

　　3.賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)稍重的，一次扣24分，并且刪除店鋪以及下架所有商品，并且限制創(chuàng)建新店鋪、發(fā)布商品、店鋪屏蔽、發(fā)送站內(nèi)信息、社區(qū)功能及公示警告21天。

　　4.賣家因出售假貨、盜版商品并且情節(jié)嚴重，直接扣除48分，賬戶查封并且限制發(fā)貨。

　　5.如果需要解凍我們之前交的消費者保證金的話，就可以進入賣家中心，客戶服務(wù)的消費者保障服務(wù)中心按照相關(guān)指引申請退出。

　　6.最嚴重的情況就是您的淘店店鋪被直接刪除了，那就是沒辦法挽回的了，只能做好重新開店的準備了，所以還是建議大家不要售假，對他人也好，對自己的店鋪也好。

　　以上就是淘店售假申訴的相關(guān)內(nèi)容，大家看完之后肯定是對于日后買到假貨申訴處理是有幫助的，畢竟這是難免會碰到的事情。好了，本期內(nèi)容就到這里，大家還有什么想知道的內(nèi)容請登錄易店無憂平臺來獲取最新內(nèi)容喲!