網(wǎng)購(gòu)不如意十有八九，在淘店購(gòu)物時(shí)，詳情頁(yè)表述的天花亂墜，買(mǎi)回來(lái)發(fā)現(xiàn)是低劣產(chǎn)品，如果倒霉遇到態(tài)度極其惡劣的客服，那簡(jiǎn)直就是災(zāi)難。其實(shí)作為消費(fèi)者，我們應(yīng)當(dāng)保障自己的合法權(quán)益，當(dāng)我們購(gòu)買(mǎi)到惡劣的產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，可以選擇投訴淘店賣(mài)家，從而維護(hù)自己的利益。下面為大家介紹一下淘店投訴電話以及投訴賣(mài)家的方法。

　　投訴賣(mài)家方法：

　　1、淘店信用評(píng)分使用

　　在淘店購(gòu)物時(shí)，買(mǎi)家有權(quán)利對(duì)購(gòu)買(mǎi)的寶貝進(jìn)行淘店店鋪等級(jí)評(píng)分及評(píng)論，因此，當(dāng)被不良賣(mài)家欺騙后，可以通過(guò)店輔差評(píng)，評(píng)論來(lái)投拆賣(mài)家，警惕其他消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

　　另外，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，不要急于確認(rèn)收貨及好評(píng)，盡量延長(zhǎng)收貨時(shí)間，以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問(wèn)題而無(wú)法維護(hù)權(quán)利。評(píng)論時(shí)寫(xiě)明店鋪的惡劣詳細(xì)行為，如果已經(jīng)進(jìn)行好評(píng)，可以通過(guò)追加評(píng)論的方式舉報(bào)不良行為。

　　2、投拆賣(mài)家

　　進(jìn)入淘店買(mǎi)家中心，打開(kāi)已買(mǎi)到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點(diǎn)擊“投拆賣(mài)家”：

　　淘店怎么投訴賣(mài)家?淘店投訴賣(mài)家操作流程

　　3、進(jìn)入投拆頁(yè)面后，填寫(xiě)投拆信息，上傳憑證后，提交申請(qǐng)。

　　這時(shí)，賣(mài)家就會(huì)收到投拆通知，賣(mài)家會(huì)與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買(mǎi)家進(jìn)入此頁(yè)面，取消投拆即可。

　　賣(mài)家沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買(mǎi)家不滿，可繼續(xù)申請(qǐng)“淘店介入處理”，這里淘店客服會(huì)根據(jù)各自的憑證來(lái)判斷處理。

　　淘店介入處理會(huì)影響賣(mài)家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響店鋪評(píng)分。

　　淘店怎么投訴賣(mài)家?淘店投訴賣(mài)家操作流程

　　4、申請(qǐng)退款與售后

　　進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝列表，申請(qǐng)退款與售后;沒(méi)有確認(rèn)收貨的寶貝可以直接申請(qǐng)退款，而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過(guò)申請(qǐng)售后方式退款。

　　淘店怎么投訴賣(mài)家?淘店投訴賣(mài)家操作流程

　　5、點(diǎn)擊退款或申請(qǐng)售后，進(jìn)入退款處理頁(yè)面，選擇服務(wù)類型;

　　淘店怎么投訴賣(mài)家?淘店投訴賣(mài)家操作流程

　　6、根據(jù)售后服務(wù)類型，填寫(xiě)相關(guān)資料，說(shuō)明及憑證，填寫(xiě)完畢后，點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”;

　　淘店怎么投訴賣(mài)家?淘店投訴賣(mài)家操作流程

　　7、提交后，等待賣(mài)家處理。

　　賣(mài)家收到通知會(huì)處理你的申請(qǐng)，或與你溝通解決;

　　如果在規(guī)定時(shí)間沒(méi)有做出處理或拒絕申請(qǐng)，買(mǎi)者同樣可以申請(qǐng)“淘店介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　注意事項(xiàng)：

　　消費(fèi)者在淘店網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，必須購(gòu)買(mǎi)交納保障金的淘店店鋪，并且盡量選擇信用高，售后服務(wù)標(biāo)識(shí)多的店鋪購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這樣售后更容易維護(hù)及處理。

　　作為消費(fèi)者，遇到產(chǎn)品品質(zhì)不行或賣(mài)家態(tài)度惡劣，一定不要忍氣吞聲，可以先找客服進(jìn)行協(xié)商解決，如果客服不予處理，那么可以投訴淘店賣(mài)家，讓淘店客服介入處理。要還是解決不好，還可以打12315投訴。

　　好啦，上面是易店無(wú)憂小編為大家提供的關(guān)于淘店投訴這塊兒業(yè)務(wù)，有需要可搬走，更多問(wèn)題詳見(jiàn)易店無(wú)憂，易店無(wú)憂小編均會(huì)一一解答，易店無(wú)憂讓你無(wú)憂!