拼多多退貨怎么寄回去,運費怎么說?
拼多多和淘店商城一樣屬于購物平臺,大家在拼多多上購買的商品,如果遇到了問題或者有不滿意的地方可以申請退貨寄回。關于拼多多退貨怎么寄回的問題,今天小編就跟大家來討論討論。
請您務必先通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系,說明退換貨原因。
1 .若商品符合退換貨規(guī)則條件,客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程,買家未聯(lián)系客服自行退貨導致商家無法收到產品,商家有權不予處理。
2 .若商品符合退換貨規(guī)則條件,賣家不提供退貨地址,買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時,請聯(lián)系物流公司取回貨物,拿回貨物后重新退貨,運費買家自行承擔。
拼多多退貨郵費誰出?
關于誰出快遞費其實商家已經給出回應了。官方的規(guī)則是,誰的責任誰承擔運費。
如果用戶收到的商品有問題的話,可以把相關的憑證保留,然后發(fā)給商家,要求退運費。
如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運費,可以現(xiàn)行付運費,等待退款成功后,聯(lián)系拼多多客服??头盏臅r間為早上的9點到晚上24點。
退換貨規(guī)則:
1 .買家須在簽收商品之日起 7 天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿 1 68 小時為 7 天)向商家提出退換貨。
2 .買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。
3 .若買家退換原因為 7 天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。
4 .若產品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
5 .若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。
6 .若買家收到產品后超過 7 天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。
7 .若買家自收到商品之日起 7 天內根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿 72 小時為 3 天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權對買家進行退款。
上面就是關于拼多多退貨怎么寄回的問題。這個其實是跟淘店上退貨是一樣的先申請退款,等待買家同意后,再按照買家的地址,把貨寄回就可以了。郵費一般都是自己承擔,這種操作方式還是比較簡單的。

資深顧問-鄧艷嬌
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