相信，在這個(gè)電商橫行的時(shí)代，很多小伙伴都開(kāi)了自己的網(wǎng)店出售了自己網(wǎng)店，所賣(mài)的東西買(mǎi)家會(huì)來(lái)進(jìn)行回復(fù)，對(duì)店鋪東西進(jìn)行好評(píng)和壞評(píng)，但作為店主的你肯定想增加好評(píng)率來(lái)讓自己的店鋪越做越好，今天就來(lái)給大家簡(jiǎn)單講解一下淘店好評(píng)率怎么算這個(gè)問(wèn)題?

　　如何看淘店好評(píng)率?

　　打開(kāi)手機(jī)淘店，在搜索框中輸入你要查看的寶貝，點(diǎn)擊寶貝右下角的菜單欄即可查看寶貝的描述評(píng)分。

　　淘店好評(píng)率如何提升?

　　首先如果是對(duì)產(chǎn)品非常滿意的顧客大部分都會(huì)主動(dòng)去評(píng)價(jià)，所以要說(shuō)增加好評(píng)率至關(guān)重要就是提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)大家在做賣(mài)家肯定同時(shí)也是消費(fèi)者，自己平時(shí)購(gòu)物如果買(mǎi)到很超值的東西也是想快點(diǎn)給一個(gè)好評(píng)，給賣(mài)家一個(gè)肯定。

　　最常用也最實(shí)用的方法之一就是好評(píng)優(yōu)惠或者小禮物。在寄出的快遞包裹中加入一張卡，在寶貝詳情或者寶貝主圖加入好評(píng)優(yōu)惠的促銷(xiāo)信息。加在主圖上也可以起到很好的促銷(xiāo)作用。買(mǎi)家在收到貨之后，可能本來(lái)不是很想去評(píng)價(jià)，但看到好評(píng)卡有更大的可能立刻就去收貨評(píng)價(jià)。通常優(yōu)惠可以要求買(mǎi)家好評(píng)字?jǐn)?shù)多少以上，給予動(dòng)態(tài)評(píng)分五分，截圖給賣(mài)家。好評(píng)優(yōu)惠主要影響的顧客是覺(jué)得產(chǎn)品比較滿意，但是賴的評(píng)價(jià)的類(lèi)型。

　　店鋪推廣贏好評(píng)。網(wǎng)店推廣多種多樣,可以通過(guò)論壇、微博軟文推廣,慢慢積累店鋪好評(píng)。但是需要長(zhǎng)久去經(jīng)驗(yàn)才能見(jiàn)效。要快速積累好評(píng)可以嘗試試用推廣,試用推廣則是以商品作為推廣媒介,把商品免費(fèi)發(fā)放到顧客的手上,進(jìn)而贏得顧客大量的好評(píng)。

　　跟進(jìn)中差評(píng)，店鋪一旦出現(xiàn)中差評(píng)一定要及時(shí)跟進(jìn)，建議先旺旺聯(lián)系，如果沒(méi)有回復(fù)再電話聯(lián)系，問(wèn)清楚顧客給中差評(píng)的原因，曉之以理，動(dòng)之以情。分析顧客提出的問(wèn)題，積極解決問(wèn)題，然后讓顧客給予評(píng)價(jià)的修改。對(duì)于產(chǎn)品的缺損等可以提出部分賠償，如果是顧客本身不滿意建議顧客直接退換貨。

　　短信關(guān)懷，短信關(guān)懷的作用不止提高好評(píng)這一點(diǎn)，我們?cè)诖讼戎徽f(shuō)這一點(diǎn)的用途。在顧客物流顯示簽收之后及時(shí)發(fā)送短信提醒顧客滿意的話及時(shí)確認(rèn)收貨給與好評(píng)哦。在多久之內(nèi)或者是給店鋪優(yōu)惠券哦。這樣的短信無(wú)疑可以起到催促顧客評(píng)價(jià)的作用。

　　上面為大家講解了淘店好評(píng)率怎么算的問(wèn)題，相信大家都應(yīng)該知道淘店好評(píng)率對(duì)自己的店鋪有很大的作用。所以增加好評(píng)率的最重要的方法，就是提供好的商品和提供好的服務(wù)來(lái)增加好評(píng)率讓自己的店鋪能夠越做越好，好評(píng)率是至關(guān)重要的一環(huán)，身為魚(yú)爪網(wǎng)的小編希望大家能多注重店鋪的好評(píng)率。