近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和其他科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新,電子商務(wù)逐漸崛起,電子商務(wù)行業(yè)取得了矚目的成就。而電商經(jīng)濟(jì)良好的發(fā)展前景也促使了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在網(wǎng)店數(shù)量不斷增加，在這樣的創(chuàng)業(yè)熱潮中，有不少人是不太懂的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的，特別是電商新手，那網(wǎng)店面對(duì)淘店雙12活動(dòng)應(yīng)該怎么做呢？易店無(wú)憂這里就帶大家一起來(lái)了解一下！

　　網(wǎng)店面對(duì)淘店雙12活動(dòng)應(yīng)該怎么做呢？具體如下：
　　1、做好產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)整.直接降價(jià)自然是很好的，但是活動(dòng)以后會(huì)顯示降價(jià)的成交金額，聰明的賣家都會(huì)選擇做店鋪優(yōu)惠券或者商品優(yōu)惠券，這樣使得成交的價(jià)格還是顯示折扣價(jià)（會(huì)讓買家產(chǎn)生更加實(shí)惠的錯(cuò)覺(jué)），也可以在活動(dòng)當(dāng)天適當(dāng)調(diào)低價(jià)格，讓收藏和加購(gòu)物車的用戶收到信息，從而刺激成交。
　　2、做好活動(dòng)的推廣宣傳.一個(gè)活動(dòng)成功與否，跟前期的推廣宣傳工作有很大關(guān)系，想要在淘店雙12大促當(dāng)天獲得更好的成交量和銷量，就要提前通知好客戶，做好預(yù)熱，尤其是對(duì)老客戶，一般，老客戶在后臺(tái)都有資料，可以通過(guò)發(fā)短信、郵件等方式來(lái)進(jìn)行通知，還可以在會(huì)員關(guān)系管理里面直接發(fā)放優(yōu)惠券。
　　3、提前做好客服的培訓(xùn)工作.客服作為網(wǎng)店的重要部分，一個(gè)優(yōu)秀的客服不但能讓店鋪的信譽(yù)得到提高，而且還能幫助店鋪提高轉(zhuǎn)化率。尤其是在有大型活動(dòng)的時(shí)候更要提前對(duì)客服進(jìn)行話術(shù)培訓(xùn)，不僅要做好接待工作，還要對(duì)活動(dòng)的整體流程很熟悉，并且還要擔(dān)任“銷售”的工作，為客戶推薦更多關(guān)聯(lián)款。
　　4、做好發(fā)貨和售后的工作.大促期間買家最擔(dān)心的是發(fā)貨慢以及售后不好的問(wèn)題，為了讓客戶對(duì)店鋪的體驗(yàn)更好，在發(fā)貨速度上一定要快且準(zhǔn)，若是發(fā)貨延遲的話要提前通知買家，讓買家做好心理準(zhǔn)備。而關(guān)于售后，如果出現(xiàn)售后問(wèn)題的話，面對(duì)客戶前來(lái)咨詢的時(shí)候一定要問(wèn)清楚情況，先話術(shù)大小客戶的疑慮，比如免費(fèi)退換貨之類的，然后再進(jìn)一步溝通，一般只要給客戶一個(gè)能接受的理由，通常都不會(huì)退貨的，但是千萬(wàn)不要讓客戶覺(jué)得你在推脫責(zé)任，否則很容易給差評(píng)或者其他糾紛的。
　　網(wǎng)店面對(duì)淘店雙12活動(dòng)應(yīng)該怎么做呢？通過(guò)上文的介紹大家都了解了吧！淘店雙12是個(gè)繼雙11之后的又一個(gè)大促活動(dòng)，賣家們想在這個(gè)大促中賺得多多的話，就要提前做好準(zhǔn)備！以上就是有關(guān)淘店雙12的相關(guān)介紹，希望對(duì)大家有所幫助！