相信許多淘店商家或用戶都在交易的過程中遇到過物流異常的糟心問題，這對于商家來說，很可能會得到買家的差評。很多的商家在淘店開店了，以后會去補單，前期大量進行補單的話，可能會造成物流異常的情況，對此很多的商家就想知道淘店物流異常。那么下面易店無憂就給大家說說淘畫報首頁淘店物流異常怎么處理?

淘畫報首頁淘店物流異常怎么處理?

淘店物流異常的原因有很多，例如異常的包裹取件，異常的轉(zhuǎn)移和異常的收貨。如果我們購買的產(chǎn)品沒有物流信息，則會提示出現(xiàn)物流異常。這表明包裹異常，我們需要直接與賣家聯(lián)系以查詢原因。如果無法正常運送，您可以申請退款。產(chǎn)品在運輸過程中異常，并且由于某些其他原因無法按時交貨。您可以致電物流公司的客戶服務(wù)以查明原因，也可以找到賣家讓他們與物流公司進行溝通。

還有另一種異常的收據(jù)?？雌饋碓撐锲芬言谖锪餍畔⑸系竭_目的地，但未送達。可能是送貨地址與實際送貨地址不匹配，無法聯(lián)系收貨人。這時，我們將根據(jù)調(diào)度員的更新電話號碼直接致電詢問原因，然后將其發(fā)送到目的地。

這會影響商店嗎?

1、如果可以在物流官方網(wǎng)站上找到正常的物流更新信息，并且仍收到買家的物流投訴，則這種情況通常對淘店商店沒有影響。但是，如果投訴太多，將影響淘店店的聲譽和店面服務(wù)指標的評估，間接影響淘店店的權(quán)重。

2、如果淘店商戶遇到很多物流異常情況，很容易引起淘店平臺的注意。淘店網(wǎng)第二次查詢后，發(fā)現(xiàn)補貨或物流異常是真實的，不僅淘店網(wǎng)店會受到處罰，甚至嚴重，甚至有關(guān)閉淘店網(wǎng)店的危險。

3、淘店賣家可以打開千牛中心，然后單擊消息中心，單擊“倉儲和物流”。如果有警報表明客戶服務(wù)正在等待跟進超時包裹提醒，則表示訂單的物流信息異常。如果沒有警報信息，則表示沒有物流異常。任務(wù)中心顯示物流異常，請多加注意或聯(lián)系快遞公司進行確認。以免丟失碎片。

淘畫報首頁淘店物流異常怎么處理?淘店賣家最好選擇知名的快遞公司，這樣可以減少物流異常的可能性，也可以迅速處理物流異常。如果有物流問題，必須及時為買方解決。